{:mt}BizavWeek ikompli jikkomunika b'mod attiv ma 'atturi ewlenin fis-suq tal-avjazzjoni tan-negozju domestiku. Il-kompitu ewlieni tagħna huwa li nifhmu s-sentiment tas-suq u, jekk possibbli, inbassru l-futur qarib. Illum il-mistieden tagħna huwa l-kap tal-kumpanija Russa TOPAVIA Denis Mazirka.
Denis, aħna lkoll qed nissorveljaw mill-qrib is-sitwazzjoni fis-suq tal-avjazzjoni tan-negozju domestiku. It-tbassir ivarja minn xulxin biss fit-traġedja. X'inhi l-perċezzjoni personali tiegħek tas-suq? Dan huwa “qiegħ fit-tul” jew għadna f'xi tip ta 'riċessjoni fit-tul bil-possibbiltà ta' korrezzjoni fid-domanda fil-futur qarib?
Naturalment, huwa diffiċli li tagħmel tbassir bħal dan, speċjalment reċentement. Dejjem hemm diversi opinjonijiet dwar din jew dik il-kwistjoni, u fl-aħħar, xorta xi ħadd ikollu raġun. Issa huwa diffiċli li wieħed ibassar kif se jġib ruħu s-suq minħabba l-fatt li mhux ċar x'se jiġri fid-dinja b'mod ġenerali. Jekk, pereżempju, hemm gwerra, din hija storja waħda, jekk ma teżistix, u l-prezz taż-żejt jogħla u s-sanzjonijiet jitneħħew, allura hija kompletament differenti. Hemm ħafna iktar fatturi. Minn sentimenti personali, jidher li kollox għandu joħroġ, u relattivament dalwaqt se nibdew noħorġu mill-kriżi. Issa kien hemm tnaqqis, naturali għal dan il-perjodu, u huwa osservat waqt sitwazzjoni stabbli. U issa huwa diġà ċar li l-klijenti qed jerġgħu jqajmu, hemm aktar applikazzjonijiet kemm għal titjiriet charter kif ukoll għal servizzi għax-xiri / bejgħ ta 'ajruplani. Allura ma nara l-ebda raġuni għal paniku.
In-numri matul l-aħħar sitt xhur jindikaw b'mod ċar bidla fil-prijoritajiet tal-klijent. Is-sehem tat-titjiriet domestiċi qed jikber, għalkemm fl-isfond ta 'tnaqqis qawwi fid-destinazzjonijiet internazzjonali. Nistgħu ngħidu li s-suq domestiku dalwaqt b'xi mod, imma jikkumpensa għat-telf ta 'traffiku internazzjonali?
Ma naħsibx li se jkun hemm xi bidliet sinifikanti hawn. Nies li huma mdorrijin vaganza f'Nizza u Sardinja mhux se jtiru lejn il-Krimea. Huwa diffiċli għalija li nagħti valutazzjoni mhux ambigwa ta 'għaliex qed jiġri dan. Forsi, bil-miġja tal-kriżi, in-nies huma mġiegħla jsolvu problemi fuq l-art, fir-Russja, forsi xi ħadd qed ifittex opportunitajiet ġodda biex jespandu u jagħmlu negozju fil-pajjiż. Kien hemm l-Olimpjadi, kien hemm l-annessjoni tal-Krimea, ir-reġjuni qed jikbru, dawn il-fatturi jistgħu jaffettwaw is-sitwazzjoni.
Kemm inbidel il-profil tal-klijent matul dawn l-aħħar sitt xhur?
Ma ngħidx li r-ritratt tal-klijent b'xi mod inbidel ħafna. Ħafna nies huma aktar attenti dwar l-infiq, imma ma nistax ngħid li dan ma kienx il-każ qabel.
Hemm xi tip ta 'bidla fit-tipi ta' inġenji tal-ajru, pereżempju, minn ġettijiet ta 'negozju kbir favur klassijiet medji u żgħar?
Iva, hekk hu. Iżda għal darb'oħra, ma nistax ngħid li n-nies li kienu jtiru l-isfidant ħadu u qalbu għall-Hawker. Tendenzi bħal dawn huma notevoli – in-nies bdew jinnegozjaw aktar ta ’spiss, iqabblu l-prezzijiet minn sensara differenti, jistudjaw l-offerti fuq Vojt Leg aktar bir-reqqa, jippruvaw jitolbu ajruplan mingħand ħbiebhom, għalkemm ma kinux għamlu dan qabel. Naturalment, hemm każijiet meta jistgħu jnaqqsu n-numru ta 'passiġġieri fuq it-titjira sabiex jieħdu bord iżgħar u orħos, iżda huma rari.
Liema għażliet il-klijent jirrifjuta li jottimizza l-ispejjeż tat-titjira?
Onestament, hawnhekk, jekk ma nikkunsidrawx degrad fil-klassi tal-ajruplani, mhux se jkun possibbli li niffrankaw b'mod sinifikanti. Kif tista 'tiffranka fuq it-titjira, fuq l-ikel? Iva, ovvjament, iżda din mhix parti sinifikanti tal-baġit fit-titjiriet tagħna. Ukoll, x'inhu l-punt li tieħu ġett għal 30-40 elf ewro u ttir bil-ġuħ? Naturalment, il-klijent dejjem għandu raġun, imma mill-perspettiva tiegħi, dan huwa assurdità sħiħa! Ukoll, tista 'tirrifjuta s-swali VIP, u anke dakinhar, dan x'aktarx biss fir-Russja, f'ħafna postijiet oħra mhumiex xorta waħda meħtieġa. L-oġġetti l-aktar għoljin kollha tal-ispejjeż tat-titjira huma attwalment meħtieġa. Ma nistgħux nagħtu l-fjuwil bin-nofs jew neskludu servizzi li huma sempliċement meħtieġa biex niżguraw it-titjira. Is-sensara kollha huma konxji sewwa tat-tricks żgħar dwar kif tikseb offerta tajba ta 'titjira, imma aħna nippruvaw noqogħdu lura minn pariri bħal dawn lill-klijenti tagħna. Nafu li jekk tibbukkja titjira kmieni kemm jista 'jkun, tista' tikseb l-aħjar offerta, imma kif jiġri ta 'spiss, ftit qabel it-titjira, il-pjanijiet jinbidlu, trid tirrifjuta, tħallas penali tal-linji tal-ajru, u tibbukkja titjira ġdida. Ma nafx kemm dan jista 'jiġi attribwit għal għażliet, imma jiġri li n-nies huma lesti li jtiru minn ajruport li huwa inqas konvenjenti għalihom, għax hemm l-iktar soluzzjoni ekonomika, jew huma inqas picky dwar is-sena ta' produzzjoni tal-inġenju tal-ajru jekk ikun irħas mill-analogu “frisk” …
Hemm aktar titjiriet tal-jet charter privati u x'inhuma l-ipprezzar għal dawn il-ġettijiet? Huma ta 'benefiċċju għall-klijent aħħari?
Ma ngħidx li s-sitwazzjoni b'xi mod inbidlet b'mod drammatiku, imma żgur hemm tendenza bħal din, u naħseb li se tkompli tiżviluppa. L-ipprezzar jiddependi prinċipalment fuq l-ispiża tat-titjira u l-aptit tas-sid. Madankollu, ħafna drabi, jekk ma jkunx hemm ammont ta 'xogħol tqil, huwa orħos li tieħu pjan purament kummerċjali minn kumpaniji magħrufa, iżda matul staġuni għoljin, huwa impossibbli li jsir mingħajr l-għajnuna ta' negozjanti privati.
Is-sensar tal-ajru huwa l-ħolqa ewlenija bejn il-klijent u l-operatur / sid tal-inġenju tal-ajru. Kif tista 'din “rabta” tibqa' ħajja f'kundizzjonijiet diffiċli bħal dawn? Il-klijent se jibbenefika mir-ridistribuzzjoni inevitabbli tas-suq fost is-sensara tal-avjazzjoni?
Il-klijenti dejjem jibbenefikaw minn kompetizzjoni akbar. Din hija l-liġi u taħdem kullimkien. Ir-riċetta għas-sopravivenza, għalkemm din il-kelma probabilment għadha qawwija wisq illum, kulħadd għandu tiegħu, għax is-sitwazzjonijiet ta 'kulħadd huma differenti. Xi ħadd itejjeb il-kwalità u l-kwantità tas-servizzi, xi ħadd juża r-rimi antik ippruvat – kulħadd għandu s-soluzzjonijiet tiegħu stess. Aħna, min-naħa tagħna, nippruvaw infittxu niċeċ ġodda, nidħlu f'servizzi relatati, hawn għadu mhux daqshekk “misdud”.
Sensar tal-ajru klassiku jew siti ta 'prenotazzjoni ta' titjiriet online – min hu l-futur?
Jiddependi fuq kif il-proġetti tal-pjattaformi online se jiġu implimentati. Hemm ideat interessanti, prodotti li fihom, forsi, jien stess lest li nipparteċipa. Illum ma jistgħux jikkompetu bis-sħiħ ma 'sensara tal-ajru klassiċi, għallinqas f'pajjiżna, fir-Russja. Iżda din iż-żona tant qed tikber b’rata mgħaġġla u aggressiva, ma rridx ngħid biss fiż-żona tagħna, iżda f’ħafna oħrajn ukoll, li kollox jista ’jinbidel malajr ħafna favur tagħhom. Aħna qed naraw dan mill-qrib.
Denis, jekk jogħġbok għidilna kif TOPAVIA temmet l-2014 u liema proġetti se jitħabbru din is-sena?
L-impressjonijiet mill-aħħar tas-sena huma mħallta. Min-naħa waħda, beda tnaqqis fl-aħħar tliet xhur, minħabba problemi mas-sidien, waqafna nbigħu titjiriet fuq żewġ ajruplani f'daqqa, li wkoll affettwaw ħażin is-sitwazzjoni tagħna. Min-naħa l-oħra, għandna direzzjoni ġdida – assigurazzjoni tal-ajruplani, li qed niżviluppaw issa, hemm ftehim promettenti għax-xiri / bejgħ, għalhekk, minkejja d-diffikultajiet, aħna ottimisti dwar il-futur. Rigward it-tħabbira ta 'proġetti, naħseb li huwa aħjar li tagħmel dan hekk kif jintlaħqu l-ftehimiet finali. Fil-mument, hemm xi ħaġa x'tagħmel u xi ħaġa li taħdem fuqha.
