{:mn}Бизнесийн дүрмийг хэрхэн захиалах вэ? Олон хуудастай лавлах хуудсыг гүйлгэж, вэб дээрх хайлтын үр дүнг үзэх, хэдэн арван авиа компаниуд руу залгах, олон тооны имэйл илгээхэд зарцуулах уу? Олон цагийг өнгөрөөхийн тулд олон үнэтэй үнийн өмнө сэтгэл хөдлөх хүртлээ онгоцны төрөл, агаарын тээврийн компаниудын нэрсийн талаар төөрөлдөнө үү? Эсвэл толгой өвдөөд брокерт хандаж, илүү их мөнгө төлөх үү? – Үгүй ээ, үгүй ээ, бид өндөр технологи, виртуал бодит байдал, интернетийн эрин үед амьдарч байгаа болохоор та хэлж байна! Таны зөв байх болно. Эдгээр өдрүүдэд та компьютерээсээ гаралгүйгээр юу ч худалдаж авах боломжтой – хоолноос тансаг бараа, концертын билет, дэлхийн аль ч агаарын тээврийн компанийн нэгдүгээр зэрэглэлийн тийз. Онлайн системүүд нь захиалга, худалдан авалтын процессыг хялбар бөгөөд тохь тухтай болгосон. Онлайн жижиглэн худалдаачид ирээдүйд жижиглэн худалдаа эрхэлж буй бизнес эрхлэгчдийг шахаж гаргана гэж сүрдүүлж байна. Бизнесийн нисэхийн талаар юу хэлэх вэ? Бид дэлхийн сүлжээний нарийн ширийн зүйлийг ойлгохоор шийдсэн.
Хэн нь хэн бэ?
Хэрэв та Google хайлтын системд “онгоц захиалах” гэсэн хэллэгийг оруулбал үр дүнгийн жагсаалт 27,300 орчим линк агуулна. Англи хэл дээр бичсэн энэ эсвэл ижил төстэй хэллэгүүд нь 5-6 дахин их сонголтыг өгдөг. Төөрөлдөх нь гайхах зүйл биш юм. Гэсэн хэдий ч нарийвчлан судлахад энэ бүх далай тэнгисийг ойлгомжтой гурван ангилалд хувааж болно.
Нэгдүгээрт, нэлээд хэсэг нь нислэгийн захиалагч ба агаарын хөлгийн операторын хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг брокер компаниудын вэб төлөөллөөс бүрддэг. Хоёрдугаарт, эдгээр нь агаарын тээврийн компаниудын бодит сайтууд юм. Гуравдугаарт, эдгээр нь илүү ховор сайтууд бөгөөд энэ нь худалдан авагч, худалдагч, үйлчлүүлэгч, үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй уулзах боломжийг олгодог бие даасан зах зээл юм.
Брокерууд
Орос хэл дээрх интернет дээр брокерын компаниудын вэбсайтууд дүрмийн дагуу зөвхөн зарим төрлийн санал хүсэлттэй байдаг. Ийм маягтын талбарыг бөглөснөөр үйлчлүүлэгч нислэгийн талаар илүү их эсвэл бага нарийвчилсан хүсэлт гаргаж, брокер руу имэйлээр илгээдэг. Ийм сайтуудын жишээ нь www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group) юм. Дүрмээр бол туршлагатай брокерууд нь эдгээр компаниудын саналыг боловсруулж, брокер өөрөө бэлтгэдэг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татдаг. Энэ аргыг Интернет технологийн шилдэг бүтээл гэж нэрлэх боломжгүй бөгөөд ердийн имэйлээр захидал илгээхтэй бараг ижил юм. Нэмж дурдахад одоо Оросын зах зээл дээр зуу гаруй зуучлагч компаниуд, түүний дотор нэг өдрийн жижиг пүүсүүд байдаг бөгөөд танил бус компанитай хамтран ажиллах нь ихэвчлэн эрсдэлтэй байдаг. Дүрмээр бол зуучлагчийг зөвхөн өндөр чанартай үзэсгэлэнтэй вэбсайтаас гадна зөвлөмжийн дагуу эсвэл өөрийн туршлага дээр үндэслэн сонгодог.
Брокеруудын онлайн төлөөлөгчид өөрсдийгөө агаарын тээврийн вэбсайтын дүрд хувиргах дуртай байдаг. Заримдаа брокерийн компанийн вэб хуудсыг “Манай онгоцнууд”, “Хартия флот” эсвэл үүнтэй төстэй хэсгийг шалгаж үзээд ялгаж болно. Бизнесийн нисэхийн нисэх компаниудын парк нь дүрмээр хэд хэдэн нэгжтэй бөгөөд бараг арван хэдэн машинаас хэтрэхгүй, харин брокерууд нь одоо байгаа бараг бүх загварыг төлөөлдөг. Өөр нэг онцлог шинж чанар бол бизнесийн тийрэлтэт онгоцны талаархи тодорхой мэдээлэл байхгүй, жишээлбэл, регистрийн дугаар, үйлдвэрлэсэн он гэх мэтийг заагаагүй болно.
Мэргэжлийн зуучлагчдын вэбсайтаас олж болох интернетээр дамжуулан нислэг зарах өөр нэг арга бол Хоосон хөлийн жагсаалт, чөлөөт маршрутын жагсаалт, өөрөөр хэлбэл тухайн онгоцоор зорчигчгүйгээр аялдаг маршрутын хэсгүүд юм. Онгоцыг илүү үр ашигтай ашиглахын тулд авиа компаниуд ийм нислэгийн тоог багасгахыг хичээдэг бөгөөд аяллынхаа маршруттай ижил буюу ойролцоо чиглэлд хямдралтай үнээр нислэг зохион байгуулахыг санал болгож, аялагч нөхдөө хайж байна. Ийм мэдээллийг хүлээн авсны дараа брокерууд вэбсайт дээрээ нийтэлж, үйлчлүүлэгч болон агаарын тээврийн компанийн зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
Брокерийн компанид хүсэлт илгээхдээ зуучлагч нислэгийн зохион байгуулалтын комисс авах бөгөөд түүний хэмжээ нь нислэгийн нийт зардлаас хамаарна гэдгийг санах хэрэгтэй. Нөгөөтэйгүүр, та брокерт найдаж наймаа зохион байгуулахтай холбоотой зах зээл дээрх нийлүүлэлт, үнэ, бүх нарийн ширийн зүйлийг цуглуулахтай холбоотой бүхий л асуудлыг шийдвэрлэх болно. Бизнесийн дүрэм захиалах мэргэжлийн туслалцаа нь үйлчлүүлэгчдэд бүх үйл явцыг илүү тохь тухтай болгодог боловч санхүүгийн хувьд энэ нь хамгийн хэмнэлттэй арга биш юм.
Агаарын тээврийн компаниуд
ОХУ-ын бизнесийн нисэхийн компаниудын вэбсайт дээр өөрсдийн нисэх онгоцны парк ажиллуулж байгаа тохиолдолд захиалагч нь хамгийн сайн, илүү дэлгэрэнгүй санал хүсэлтийн маягттай тулгарах болно. Өөрчлөлт хийхийн тулд интерактив зайны газрын зураг эсвэл нислэгийн зардлын тооцоологчийг заримдаа санал болгож болно. Компанийн борлуулалтын албанд хуваарь, маршрут, заримдаа нэмэлт шаардлага, үйлчлүүлэгчийн холбоо барих хаягийг багтаасан мессеж ирдэг. Үүний дараа л ажилтнууд нислэгийн техникийн үндэслэлийг шалгаж, өртөг тооцож, боломжит хувилбаруудыг санал болгоно. Үйлчлүүлэгч нислэгийг гүйцэтгэх боломж, түүний өртгийн талаархи мэдээллийг бодит цаг хугацаанд биш харин компани түүний хүсэлтийг шийдвэрлэсний дараа л хүлээн авдаг.
Дэлхийн хэмжээнд онлайн захиалгын захиалгын хуудсыг цөөн хэдэн агаарын тээврийн компаниуд хэрэгжүүлдэг. Үүний тод жишээ бол Америкийн Sentient Flight Group (Privatejets.com) вэбсайт бөгөөд үйлчлүүлэгчид компанийн нисэх онгоцны буудлаас бодит цаг хугацаанд онгоц захиалах бодит боломжийг санал болгодог. Мэдээжийн хэрэг, ийм төрлийн үйлчилгээнд хамрагдахын тулд урьдчилж бүртгүүлэх шаардлагатай байдаг. Оросын үйлчлүүлэгчийн хувьд АНУ-д байрладаг Sentient Flight онгоц нь тийм ч их сонирхол татахгүй нь лавтай.
Агаарын тээврийн компаниас шууд нислэг захиалах нь зуучлагчтай холбоо барихаас хямд байдаг. Гэхдээ зах зээл дээрх нийлүүлэлтийн талаархи бүрэн дүр зургийг олж авахын тулд та олон тооны операторуудтай холбоо барих хэрэгтэй болно, дундаж парк нь 1-3 онгоцноос бүрддэг.
Бие даасан сайтууд
Одоо бид хамгийн сонирхолтой хэсэгт хүрч магадгүй юм. Тухайлбал, хамгийн тохиромжтой, үйл ажиллагааны үйлчилгээг санал болгодог сайтууд, бидний бодлоор. Эдгээр нөөц бол бие даасан платформууд бөгөөд эрэлт, нийлүүлэлтийн уулзалтын нэг хэлбэр юм. Жишээлбэл, эдгээр сайтуудын нэг болох Терри Купер, жишээ нь CharterMatrix, Business Jet Traveller-т өгсөн ярилцлагадаа: “Бид нислэгийг өөрсдөө худалдаж авдаггүй бөгөөд ямар ч байдлаар борлуулах ажилд оролцдоггүй. Бид захиалагч компаниуд болон үйлчлүүлэгчдэд өөрсдөө үүнийг хийх боломжийг олгодог. “
Ийм арав гаруй эх сурвалжаас бид хэд хэдэн тэргүүлэх нөөцийг авч үзэх болно.Эдгээрийн AirCharterGuide, CharterX, CharterMatrix нь АНУ-ын, Avinode нь Европын бүртгэлтэй, JETS.ru нь голчлон Оросын үйлчлүүлэгчдэд төвлөрдөг. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр порталууд дээр ч гэсэн онлайн дэлгүүрээс дуртай кино эсвэл хөгжмийн цомог худалдаж авахтай адил хялбар бөгөөд хурдан худалдан авалт хийх боломжгүй юм. Гэхдээ энэ нь дүрмийн зах зээлийн өвөрмөц онцлогтой холбоотой бөгөөд мэдээллийн технологийн хөгжлийн түвшингээс огт хамаардаггүй юм. Эдгээр сайт тус бүрт эрэлт, нийлүүлэлтийг хангах платформын зарласан зарчим хэрхэн хэрэгжиж байна вэ?
AirCharterGuide нь дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн бизнесийн нисэхийн компаниуд болон брокеруудын найдвартай суурь юм. Тусгай үйлчилгээ нь хувь хүний параметрийн дагуу нислэгийн өртөг, түүний дотор зах зээл дээрх саналын талаар мэдээлэл авах боломжийг олгодог. Сайтын хайлтын функц нь агаарын тээврийн компаниуд болон тэдгээрийн паркууд, янз бүрийн бүс нутгийн брокеруудын талаархи мэдээллийг олох, эсвэл тодорхой төрлийн нисэх онгоцоор ажилладаг агаарын тээврийн компанийг олох боломжийг олгодог.
CharterX портал мэдээллийн санд бараг 150 агаарын тээврийн компанийн 1.5 мянга гаруй нисэх онгоцны тухай мэдээлэл байдаг. Брокерууд болон операторуудын лавлах лавлагаа, тодорхой нисэх онгоцны буудлын үйлчилгээ үзүүлэгчийн хайлтын функц нь сайтын боломжуудыг нэмэгдүүлдэг. Тусдаа жижиг хэсгийг бизнесийн нисэхийн мэдээнд зориулав.
Үүнтэй ижил төстэй үйлчилгээг CharterMatrix вэбсайт дээр хэрэгжүүлдэг. Нэмж дурдахад энэхүү портал нь зөвхөн үзүүлж буй үйлчилгээ төдийгүй сурталчилгааны борлуулалтаас мөнгө олдог гэдгээрээ бусдаас ялгаатай юм. Өөр нэг ялгаа нь газрын зураг ашиглан санал, хоосон зам хайх чадвар юм. Тодорхой бүс нутгийг сонгосноор үйлчлүүлэгч тухайн газарзүйн бүсэд хамааралтай одоогийн саналын жагсаалтыг хүлээн авдаг.
Европын хандлагыг бүс нутгийн тэргүүлэгч Avinode портал харуулж байна. Бизнес ангиллын болон ачааны онгоцны хоосон нислэгийн жагсаалт, хувь хүний параметрүүдээр зах зээл дээрх саналуудын зургийг авах, захиалгын зах зээлд оролцогч компаниудын каталогитой танилцах боломж. систем. Сайтын чиг үүрэг нь ардчилсан гадаад түншүүдээс ялгаатай нь зах зээлийн мэргэжлийн хүмүүст чиглэгддэг. Avinode нь бүс нутгийн Европын зах зээлд чиглэгддэг тул Хуучин ертөнцийн үйлчлүүлэгчдэд илүү сонирхолтой байдаг.
Жилийн өмнө бизнесийн нисэхийн нийгэмлэгийн өмнө танилцуулсан Оросын JETS.ru портал нь голчлон Оросын үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлж, брокер гэхээсээ илүү захиалагч үйлчлүүлэгчдээ чиглүүлдэг байв. Тиймээс бид энэ талаар арай илүү дэлгэрэнгүй ярих болно. Хоосон хөлийн одоогийн жагсаалтыг Орос, ТУХН, Европ, Ойрхи Дорнодын хотуудаас хоосон зөөвөрлөх нь тохиромжгүй сонголтыг сонгож, шаардлагатай тайлбарыг нэмж бүртгүүлээгүй хэрэглэгч хүртэл шууд компанид хүсэлт илгээх боломжтой юм. хулганаар нэг товшилтоор энэ мэдээллийг өгсөн болно. ОХУ-ын зах зээлийн хамгийн идэвхтэй дотоод, гадаадын оролцогчдыг багтаасан бизнесийн дүрэм захиалах системд нэвтрэхийн тулд урьдчилж бүртгүүлэх шаардлагатай. Энэ системд 80 гаруй бизнесийн тийрэлтэт онгоц (ихэнх нь Москва хотод байрладаг) багтдаг бөгөөд бараг 40 авиа компани төлөөлдөг. Порталын каталог нь зөвхөн бизнесийн нисэхийн зах зээлд оролцогчдын тухай мэдээллийг агуулдаг бөгөөд зөвхөн түүний дүрмийн хэсэг биш, өөрөөр хэлбэл нисэх онгоц, нисдэг тэрэг үйлдвэрлэгчид, худалдагчид, тээврийн компаниуд, техникийн төвүүд гэх мэт.
JETS.ru нь Оросын интернетийн бизнес ангиллын нисдэг тэрэг, нисэх онгоцны борлуулалтын хамгийн том зах зээлийг төлөөлдөг бөгөөд ерөнхий мэдээллийг онлайн каталогоос олж болно. Нэмж дурдахад, порталын мэдээллийн хэсэгт хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ, бусад мэдээлэл, дүн шинжилгээний материалыг үргэлж оруулах боломжтой байдаг. JETS.ru-ийн гол ялгаа нь нэг сайт нь бизнесийн нисэхийн зах зээл дээр ажиллах хэрэгсэл захиалахаас эхлээд өөрийн онгоц худалдаж авах хүртэл бүхэл бүтэн хэрэгслийг агуулдагт оршино.
Ерөнхийдөө хараат бус сайтууд үйлчлүүлэгчиддээ бизнесийн дүрэм захиалах тохиромжтой, хэмнэлттэй аргыг санал болгодог. Олон агаарын тээврийн компаниудын санал, үнийн талаархи мэдээлэл нь зах зээл дээрх бодит нөхцөл байдлын үнэн дүр зургийг гаргаж, үйлчлүүлэгчид хамгийн тохиромжтой сонголтыг сонгох эрхээ үлдээдэг. Онлайн системийг ашиглах нь таныг олон тооны дуудлага хийх эсвэл интернетэд удаан хугацаагаар хайх, зуучлагчийн төлбөрийн зардлыг хэмнэж өгдөг. Дашрамд хэлэхэд системийг ашигласны төлбөрийг янз бүрийн аргаар авах боломжтой – тодорхой нислэг захиалсны дараа комиссоос тогтмол захиалгын төлбөр хүртэл авах боломжтой боловч ямар ч тохиолдолд түүний хэмжээ нь зуучлагчийн дундаж төлбөрөөс хамаагүй бага юм.
Сонголт чинийх
Хайлтын системийн мөрөнд “онгоц захиалах” гэсэн хэллэгийг оруулсны дараа таныг юу хүлээж байгаа талаар одоо зарим нэг ойлголттой болсон гэж найдаж байна. Бүх үр дүнгүүд нь бидний зурсан схемийн хүрээнд багтах болно: брокерууд, агаарын тээврийн компаниуд болон бие даасан сайтууд. Хэрэв та зах зээлийг хянах, зохион байгуулалтын нэмэлт асуудлуудаас ангижрахын тулд нэмэлт төлбөр төлөхөд бэлэн байгаа бол брокертой холбоо бариарай. Гэхдээ энэ компанийг хэн нэгэн танд санал болговол илүү дээр юм. Энэ тохиолдолд маш их мөнгөөр муу үйлчилгээ авах магадлал маш том юм. Хэрэв танд дэлгүүрт цаг зав байгаа бол танд тодорхой туршлага байгаа бол та агаарын тээврийн компаниудтай шууд холбоо барьж болно, гэхдээ дангаараа олж авсан үр дүн нь хамгийн оновчтой байх болно. Эцэст нь хэлэхэд, хэрэв та цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэсэн хэрэгсэл ашиглахыг хүсч байвал бие даасан бизнес захиалгын захиалгын системийн үйлчилгээг ашиглах нь хамгийн зөв сонголт байж болох юм. Тодорхой сайтыг сонгох нь таны сонголтоос хамаарна.
Эх сурвалж: TopFlight №9 2008 Зохиогч: Алексей Королев
