{:ko}비즈니스 헌장을 예약하는 방법은 무엇입니까? 여러 페이지로 된 디렉토리를 넘기고 웹에서 검색 결과를 탐색하고 수십 개의 항공사에 전화를 걸고 수많은 이메일을 보내는 데 오랜 시간을 보내고 계십니까? 많은 시간을 보내려면 항공기 유형과 항공사 이름에 대해 혼란스러워하십시오. 마침내 다중 가치 가격의 눈에 흥분 될 때까지? 또는 두통을 푼 후 중개인에게 문의하여 훨씬 더 많은 돈을 지불합니까? -글쎄요, 우리는 첨단 기술, 가상 현실 및 인터넷 시대에 살고 있기 때문에 그렇습니다! 그리고 당신이 옳을 것입니다. 요즘에는 음식부터 명품, 콘서트 티켓부터 전 세계 모든 항공사의 1 등석 티켓까지 컴퓨터를 떠나지 않고도 무엇이든 살 수 있습니다. 온라인 시스템을 통해 주문 및 구매 프로세스가 간단하고 편리해졌습니다. 온라인 소매 업체는 미래에 소매 업체 거물을 쥐어 짜겠다고 위협합니다. 비즈니스 항공은 어떻습니까? 우리는 월드 와이드 웹의 복잡성을 이해하기로 결정했습니다.
누가 누구입니까?
Google 검색 엔진에 “항공기 주문”이라는 문구를 입력하면 결과 목록에 약 27,300 개의 링크가 포함됩니다. 영어로 입력 된이 또는 유사한 구문은 5-6 배 더 많은 옵션을 제공합니다. 혼란스러워하는 것도 당연합니다. 그러나 자세히 살펴보면이 모든 사이트를 이해할 수있는 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
첫째, 중요한 부분은 비행 고객과 항공기 운영자 사이의 중개자 역할을하는 브로커 회사의 웹 표현으로 구성됩니다. 둘째, 이들은 항공사의 실제 사이트입니다. 셋째, 이들은 구매자와 판매자, 고객 및 서비스 제공자가 만날 수있는 독립적 인 마켓 플레이스 인 훨씬 더 희귀 한 사이트입니다.
중개인
러시아어 인터넷에서 중개 회사의 웹 사이트에는 일반적으로 일부 형태의 피드백 만 있습니다. 이러한 양식의 필드를 작성함으로써 클라이언트는 항공편에 대해 다소 자세한 요청을 할 수 있으며 이는 이메일로 브로커에게 전송됩니다. 이러한 사이트의 예로는 www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group)가 있습니다. 일반적으로 숙련 된 브로커는 항공기를 직접 운영하는 항공사의 견고한 기반을 가지고 있으며 이러한 회사의 제안을 처리 한 후 브로커는 고객의 관심을 끌기 위해 자신을 준비합니다. 이 방법은 인터넷 기술의 걸작이라고 할 수 없으며 일반 이메일로 편지를 보내는 것과 거의 동일합니다. 또한 러시아 시장에는 소규모 원데이 회사를 포함하여 100 개 이상의 중개 회사가 있으며 익숙하지 않은 회사와 일하는 것은 종종 위험합니다. 일반적으로 중개인은 고품질의 아름다운 웹 사이트뿐만 아니라 추천 또는 자신의 경험을 기반으로 선택됩니다.
중개인의 온라인 표현은 항공사 웹 사이트로 위장하는 것을 매우 좋아합니다. 때때로 “Our Airplanes”, “Charter Fleet”등의 섹션을 검토하여 중개 회사의 웹 페이지를 구별 할 수 있습니다. 일반적으로 비즈니스 항공 항공사의 함대에는 여러 단위가 있으며 거의 12 대를 초과하는 경우가 거의 없으며 브로커는 거의 모든 기존 모델을 나타냅니다. 또 다른 특징은 비즈니스 제트기에 대한 특정 정보가 부족하다는 것입니다. 예를 들어 등록 번호, 발행 연도 등이 표시되지 않습니다.
전문 중개인의 웹 사이트에서 찾을 수있는 인터넷을 통해 항공편을 판매하는 또 다른 방법은 소위 빈 다리 목록, 무료 경로 목록, 즉 특정 비행기가 승객없이 이동하는 경로 섹션입니다. 항공기를보다 효율적으로 사용하기 위해 항공사는 그러한 항공편의 수를 줄이고 동료 여행자를 찾으려고 노력하고 있으며 저렴한 가격으로 노선 경로와 동일하거나 가까운 노선에서 항공편을 구성 할 것을 제안하고 있습니다. 이러한 정보를 수신 한 브로커는 자신의 웹 사이트에이를 게시 할 수 있으며 다시 클라이언트와 항공사 간의 중개자 역할을합니다.
중개 회사에 요청을 보낼 때 중개자는 항공편 구성에 대한 수수료를 받게되며 그 금액은 총 항공편 비용에 따라 달라집니다. 다른 한편으로, 시장 공급, 가격 및 항공편 구성과 관련된 모든 뉘앙스에 대한 정보를 수집하는 것과 관련된 모든 문제를 처리하기 위해 브로커를 의지해야합니다. 비즈니스 헌장 주문에 대한 전문적인 지원은 고객에게 전체 프로세스를 더 편리하게 만들지 만 재정적으로 가장 경제적 인 방법은 아닙니다.
항공사
자체 항공기를 운영하는 러시아 비즈니스 항공 항공사의 웹 사이트에서 고객은 기껏해야 다소 자세한 피드백 양식 만 받게됩니다. 변경의 경우 대화식 거리지도 또는 대략적인 비행 비용 계산기가 제공 될 수 있습니다. 회사의 영업 부서는 일정, 여정, 때로는 추가 요구 사항 및 고객의 연락처 정보가 포함 된 메시지를받습니다. 그 후에야 직원이 비행의 기술적 타당성을 확인하고 비용을 계산하고 가능한 옵션을 제공합니다. 고객은 비행 수행 가능성 및 비용에 대한 정보를 실시간이 아니라 회사가 요청을 처리 한 후에 만받습니다.
그리고 전 세계적으로 온라인 전세 예약 양식은 일부 항공사에서만 구현됩니다. 이에 대한 눈에 띄는 예는 American Sentient Flight Group (Privatejets.com)의 웹 사이트입니다. 여기에서 고객은 회사의 항공기에서 실시간으로 항공기를 예약 할 수있는 실질적인 기회를 얻게됩니다. 당연히 이러한 종류의 서비스에 액세스하려면 사전 등록이 필요합니다. 사실, 러시아 고객의 경우 미국에 기반을 둔 Sentient Flight 항공기는 큰 관심을 끌 것 같지 않습니다.
항공사에서 직접 항공편을 주문하는 것이 중개인에게 문의하는 것보다 저렴할 수 있습니다. 그러나 시장의 공급에 대한 완전한 그림을 얻으려면 평균적으로 1 ~ 3 대의 항공기로 구성된 다수의 운영자에게 문의해야합니다.
독립 사이트
자, 아마도 우리는 가장 흥미로운 부분에 도달했습니다. 즉, 우리 의견으로는 가장 편리하고 기능적인 서비스를 제공하는 사이트입니다. 이러한 자원은 독립적 인 플랫폼이며 수요와 공급을위한 일종의 만남의 장소입니다. 예를 들어, Business Jet Traveler와의 인터뷰에서 CharterMatrix 사이트의 책임자 인 Terry Cooper는 다음과 같이 말했습니다.“우리는 비행기를 직접 구매하지 않으며 어떤 방식으로도 판매에 관여하지 않습니다. 우리는 전세 회사와 고객이 직접 할 수 있도록합니다. “
12 개가 넘는 리소스 중에서 AirCharterGuide, CharterX 및 CharterMatrix는 미국, Avinode는 유럽 등록, JETS.ru는 주로 러시아 고객에 초점을 맞춘 몇 가지 주요 리소스 만 고려할 것입니다. 물론 이러한 포털에서도 온라인 상점에서 좋아하는 영화 나 음악 앨범을 구매하는 것과 같이 간단하고 빠르게 구매하는 것은 불가능합니다. 그러나 이것은 헌장 시장의 매우 특성 때문이며 IT 기술 개발 수준에 전혀 의존하지 않습니다. 공급 및 수요 충족을위한 플랫폼의 선언 된 원칙이 이러한 각 사이트에서 어떻게 구현됩니까?
AirCharterGuide는 전 세계의 비즈니스 항공 항공사 및 중개인의 매우 견고한 기반을 갖추고 있습니다. 특별 서비스를 통해 개별 매개 변수에 따라 비행 비용을 포함하여 시장에서 제공되는 제안에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 사이트 검색 기능을 통해 항공사 및 해당 항공기, 다른 지역의 브로커에 대한 정보를 찾거나 특정 유형의 항공기를 운영하는 항공사를 찾을 수 있습니다.
CharterX 포털의 데이터베이스에는 약 150 개 항공사의 15,000 개 이상의 항공기에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 브로커 및 운영자의 디렉토리, 특정 공항의 서비스 제공 업체를위한 검색 기능은 사이트의 기능을 보완합니다. 별도의 작은 섹션은 비즈니스 항공 뉴스에 전념합니다.
유사한 서비스가 CharterMatrix 웹 사이트에서 구현됩니다. 또한이 포털은 제공되는 서비스뿐만 아니라 광고 판매로도 수익을 창출한다는 점에서 다른 포털과 다릅니다. 또 다른 차이점은지도를 사용하여 제안 및 빈 트랙을 검색하는 기능입니다. 특정 지역을 선택하면 클라이언트는이 특정 지역에 연결된 현재 제안 목록을받습니다.
유럽의 접근 방식은이 지역의 리더 인 Avinode 포털에 의해 입증되었습니다. 비즈니스 클래스와화물 항공기의 빈 항공편 목록, 개별 매개 변수별로 시장에서 제안 된 사진을 얻고 전세 시장에 참여하는 회사의 카탈로그에 대해 알 수있는 기회-이 모든 것은 등록 된 사용자가 사용할 수 있습니다. 시스템. 이 사이트의 기능은 민주적 인 해외 파트너와 달리 시장 전문가를 대상으로합니다. Avinode는 주로 지역 유럽 시장을 겨냥하므로 구세계 고객에게 훨씬 더 매력적입니다.
1 년 전 비즈니스 항공 커뮤니티에 소개 된 러시아 포털 JETS.ru는 주로 러시아 고객과 중개인이 아닌 전세 고객을 대상으로합니다. 그것이 우리가 그것에 대해 좀 더 자세히 설명하는 이유입니다. 현재 빈 다리 목록-러시아, CIS, 유럽 및 중동 도시의 빈 운반선은 적절한 옵션을 선택하고 필요한 설명을 추가 한 후 회사에 직접 요청을 보낼 수있는 등록되지 않은 사용자도 사용할 수 있습니다. 한 번의 마우스 클릭으로이 정보를 제공했습니다. 러시아 시장에서 가장 활발한 국내외 참가자를 포함하는 비즈니스 헌장 주문 시스템에 액세스하려면 사전 등록이 필요합니다. 이 시스템에는 거의 40 개 항공사가 대표하는 80 개 이상의 비즈니스 제트기가 포함되어 있습니다 (대부분 모스크바에 소재 함). 포털 카탈로그에는 전세 부문, 즉 항공기 및 헬리콥터 제조업체, 판매자, 취급 회사, 기술 센터 등 비즈니스 항공 시장의 전체 참가자에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
JETS.ru는 또한 비즈니스 클래스 헬리콥터 및 항공기 판매를위한 러시아 인터넷에서 가장 큰 시장을 나타냅니다. 일반 정보는 온라인 카탈로그에서 찾을 수 있습니다. 또한 포털의 정보 섹션에서는 최신 뉴스와 기타 정보 및 분석 자료를 항상 사용할 수 있습니다. JETS.ru의 주요 차이점은 한 사이트에 전세 주문에서 자체 항공기 구매에 이르기까지 비즈니스 항공 시장에서 작업 할 수있는 모든 도구가 포함되어 있다는 것입니다.
일반적으로 독립 사이트는 고객에게 비즈니스 헌장을 주문할 수있는 편리하고 경제적 인 방법을 제공합니다. 많은 항공사의 제안 및 가격에 대한 정보는 시장의 실제 상황에 대한 진정한 그림을 제공하며 고객은 가장 적합한 옵션을 선택할 수있는 권리를 갖게됩니다. 또한 온라인 시스템을 사용하면 인터넷에서 수많은 통화 나 긴 검색을하지 않아도되고 중개자에게 지불하는 비용도 절약됩니다. 그건 그렇고, 시스템 사용료는 특정 항공편을 주문한 후 수수료에서 일정한 구독료까지 다양한 방식으로 청구될 수 있지만 어쨌든 그 크기는 평균 브로커 수수료보다 훨씬 적습니다.
선택은 당신의 것입니다
이제 검색 엔진 줄에 “비행기 주문”이라는 문구를 입력 한 후 무엇을 기다리고 있는지 알 수 있기를 바랍니다. 모든 결과는 우리가 그린 다이어그램의 프레임 워크 (브로커, 항공사 및 독립 사이트)에 적합합니다. 시장 자체 모니터링 및 추가 조직 문제를 제거하기 위해 추가 비용을 지불 할 준비가 되었으면 브로커에게 문의하십시오. 그러나 누군가가이 회사를 추천하는 것이 좋습니다. 이 경우 많은 돈으로 나쁜 서비스를받을 가능성은 상당히 큽니다. 시간이 있고 뒤에 경험이 있다면 항공사에 직접 연락 할 수 있지만 스스로 얻은 결과가 최적이라는 것은 아닙니다. 마지막으로 시간과 비용을 절약 할 수있는 도구에 액세스하려면 독립적 인 비즈니스 전세 예약 시스템의 서비스를 사용하는 것이 최선의 선택 일 수 있습니다. 특정 사이트의 선택은 사용자의 선호도에 따라 다릅니다.
출처 : TopFlight №9 2008 저자 : Alexey Korolev
