{:yi}ווי צו בוך אַ געשעפט טשאַרטער? פאַרברענגען לאַנג שעה צו בלעטער דורך מאַלטי-בלאַט דיירעקטעריז און בלעטער זוכן רעזולטאַטן אויף די וועב, רופן דאַזאַנז פון ערליינז און שיקט פילע ימיילז? צו פאַרברענגען אַ פּלאַץ פון צייט, באַקומען צעמישט וועגן די טייפּס פון ערקראַפט און די נעמען פון ערליינז ביז איר לעסאָף יקסייטאַד אין די אויגן פון די מאַלטי-וואַליוד פּרייסיז? אָדער, ווענדן צו די קאָפּווייטיק, ווענדן צו אַ מעקלער און צאָלן פיל מער געלט? – נו, ניט, איר זאָגן, ווייַל מיר לעבן אין די תקופה פון הויך טעקנאַלאַדזשיז, ווירטואַל פאַקט און די אינטערנעט! און איר וועט זיין רעכט. די טעג איר קענען קויפן עפּעס אָן פאַרלאָזן דיין קאָמפּיוטער – פון עסנוואַרג צו לוקסוס סכוירע, פֿון אַ קאָנצערט טיקעט צו אַ ערשטער קלאַס בילעט פֿאַר קיין ערליין אין דער וועלט. אָנליין סיסטעמען האָבן געמאכט די אָרדערינג און פּערטשאַסינג פּשוט און באַקוועם. אָנליין רעטאַילערס סטראַשען צו קוועטשן די לאַכאָדימ טייקאַנז אין דער צוקונפֿט. וואָס וועגן געשעפט ייווייישאַן? מיר באַשלאָסן צו פֿאַרשטיין די ינטראַקאַסיז פון די וועלט.
ווער איז וואס?
אויב איר דרוקן דעם זוך “אָרדערינג אַ ערקראַפט” אין די Google זוכן מאָטאָר, די רשימה פון רעזולטאַטן וועט אַנטהאַלטן וועגן 27,300 לינקס. די אָדער ענלעך פראַסעס טייפּט אין ענגליש געבן 5-6 מאל מער אָפּציעס. עס איז קיין ווונדער צו באַקומען צעמישט. אָבער, ביי נעענטער דורכקוק, אַלע די ים פון זייטלעך קענען זיין צעטיילט אין דריי פאַרשטיייק קאַטעגאָריעס.
פירסטלי, אַ באַטייטיק טייל איז קאַמפּרייזד פון וועב רעפּראַזאַנטיישאַנז פון מעקלער קאָמפּאַניעס וואָס אַרבעט ווי ינערמידיעריז צווישן די פלי קונה און די ערקראַפט אָפּעראַטאָר. צווייטנס, דאָס זענען די פאַקטיש זייטלעך פון ערליינז. און דריטנס, דאָס זענען פיל מער זעלטן זייטלעך, וואָס זענען פרייַ מאַרקאַץ וואָס לאָזן קוינע און טרעגער, קליענט און דינען שפּייַזער צו טרעפן.
בראָקערס
אויף די רוסיש-שפּראַך אינטערנעט זייטלעך פון בראָוקערידזש קאָמפּאַניעס, ווי אַ הערשן, האָבן בלויז עטלעכע באַמערקונגען. דורך פּלאָמבירן די פעלדער פון אַזאַ אַ פאָרעם, דער קליענט אָפפערס אַ מער אָדער ווייניקער דיטיילד בעטן פֿאַר די פלי, וואָס איז געשיקט דורך E- בריוו צו דער מעקלער. ביישפילן פון אַזאַ זייטלעך זענען www.eastunion.ru (מזרח יוניאַן), www.vip-aero.ru (ביזנעס אַוויאַטיאָן), www.planeta.aero (פּלאַנעט לופט גרופע). ווי אַ הערשן, יקספּיריאַנסט בראָקערס האָבן אַ האַרט באַזע פון ערליינז וואָס אַפּערייץ די ערקראַפט גלייַך, נאָך פּראַסעסט די פּראַפּאָוזאַלז פון די קאָמפּאַניעס, דער מעקלער פּריפּערז זיין אייגענע, וואָס איז געפֿינט צו דער קליענט. דער אופֿן קען קוים ווערן גערופֿן אַ מייַסטערווערק פון אינטערנעט טעקנאַלאַדזשיז; עס איז כּמעט יידעניקאַל צו שיקן אַ בריוו דורך רעגולער E- בריוו. אין אַדישאַן, עס זענען איצט מער ווי אַ הונדערט בראָוקערידזש קאָמפּאַניעס אויף די רוסישע מאַרק, אַרייַנגערעכנט קליין איין-טאָג קאָמפּאַניעס, און אָפט ארבעטן מיט אַן אַנפאַמיליער פירמע איז ריזיקאַליש. אין אַלגעמיין, אַ מעקלער איז אויסדערוויילט אויף די יקער פון אַ רעקאַמאַנדיישאַן אָדער באזירט אויף זיין דערפאַרונג, און ניט בלויז אויף אַ הויך-קוואַליטעט שיין וועבזייטל.
אָנליין רעפּראַזאַנטיישאַנז פון בראָקערס זענען זייער ליב צו פאַרשטעלונג זיך ווי ערליין וועבסיטעס. איר קענט אָפט ויסטיילן די וועבזייטל פון אַ בראָוקערידזש פירמע דורך יגזאַמינג די אָפּטיילונג טייטאַלד “אונדזער אַירפּלאַנעס”, “טשאַרטער פליט” אָדער ענלעך. דער פליט פון געשעפט אַוויאַטיאָן ערליינז, יוזשאַוואַלי, האט עטלעכע וניץ, זייער ראַרעלי יקסיד אַ טוץ קאַרס, בשעת בראָקערס רעפּראַזענץ כּמעט אַלע יגזיסטינג מאָדעלס. אן אנדער כאַראַקטעריסטישער שטריך איז דער מאַנגל פון ספּעציפיש אינפֿאָרמאַציע וועגן אַ געשעפט שפּריץ, למשל, רעגיסטראַציע נומער, יאָר פון אַרויסגעבן, אאז”ו ו. זענען נישט אנגעוויזן.
אן אנדער וועג צו פאַרקויפן פלייץ איבער דער אינטערנעץ, וואָס קענען זיין געפֿונען אויף דער וועבזייטל פון פאַכמאַן ינטערמידיעריז, איז די אַזוי גערופענע ליידיק לעג רשימות, רשימות פון פריי רוץ, וואָס איז סעקשאַנז פון דער מאַרשרוט אויף וואָס אַ באַזונדער פלאַך טראַוואַלז אָן פּאַסאַנדזשערז. צו נוצן די ערקראַפט מער יפישאַנטלי, ערליינז טריינג צו רעדוצירן די נומער פון אַזאַ פלייץ און טריינג צו געפֿינען יונגער טראַוואַלערז, וואָס פאָרשלאָגן צו אָרגאַניזירן אַ פלי אויף דער זעלביקער אָדער נאָענט צו דער מאַרשרוט פון דער מאַרשרוט צו אַ רידוסט פּרייַז. נאָך באקומען אינפֿאָרמאַציע, בראָקערס קענען אַרויסגעבן עס אויף זייער אייגענע וועבסיטעס, ווי אַ ינטערמידיערי צווישן די קליענט און די ערליין.
ווען מען שיקט אַ בקשה צו אַ בראָוקערידזש פירמע, עס זאָל זיין דערמאנט אַז די ינטערמידיערי וועט נעמען אַ קאָמיסיע פֿאַר אָרגאַנייזינג די פלי, די סומע דעפּענדס אויף די גאַנץ פּרייַז פון די פלי. אויף די אנדערע האַנט, איר זאָל רעכענען אויף די מעקלער צו נעמען קעיר פון אַלע די ישוז אין שייַכות צו זאַמלען אינפֿאָרמאַציע וועגן די צושטעלן אויף די מאַרק, די פּרייסאַז און אַלע די נואַנסיז פארבונדן צו אָרגאַנייזינג די פלי. פאַכמאַן הילף אין אָרדערינג אַ געשעפט טשאַרטער מאכט די גאנצע פּראָצעס מער באַקוועם פֿאַר דעם קליענט, אָבער, פאַנאַנשאַלי, דאָס איז נישט די מערסט שפּאָרעוודיק וועג.
אַירלינעס
אויף די וועבסיטעס פון רוסיש געשעפט ייווייישאַן ערליינז וואָס אַפּערייץ זייער אייגענע ערקראַפט פליט, דער קונה איז, אין בעסטער, בלויז פֿאַר אַ מער אָדער ווייניקער דיטיילד באַמערקונגען פאָרעם. פֿאַר אַ ענדערונג, אַ ינטעראַקטיוו דיסטאַנסע מאַפּע אָדער אַ דערנענטערנ זיך קאָס קאַלקולאַטאָר קען זיין געפֿינט. די פארקויפונג אָפּטיילונג פון דער פירמע באקומט אַ אָנזאָג וואָס כולל די פּלאַן, רייַזע, יז נאָך רעקווירעמענץ און די קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע פון דעם קליענט. ערשט דערנאָך, דער שטעקן וועט קאָנטראָלירן די טעכניש פיזאַבילאַטי פון די פלי, רעכענען די קאָס און פאָרשלאָגן מעגלעך אָפּציעס. דער קליענט באקומט אינפֿאָרמאַציע וועגן דער מעגלעכקייט פון דורכפירן אַ פלי און די קאָס ניט אין פאַקטיש צייט, אָבער בלויז נאָך די פירמע פּראַסעסט זיין בקשה.
אויף אַ גלאבאלע וואָג, די אָנליין טשאַרטער בוקינג פאָרעם איז ימפּלאַמענאַד בלויז דורך אַ ביסל ערליינז. א סטרייקינג ביישפּיל פון דעם איז די וועבזייטל פון דער אמעריקאנער סענטענט פלי גרופע (Privatejets.com), וווּ דער קונה איז דערלאנגט אַ פאַקטיש געלעגנהייט צו באַשטעלן אַ ערקראַפט פון די פירמע 'ס פליט אין פאַקטיש צייט. געוויינטלעך, פריערדיק רעגיסטראַציע איז פארלאנגט צו אַקסעס דעם טיפּ פון דינסט. אמת, פֿאַר אַ רוסיש קליענט, סענטיאַנט פלי ערקראַפט באזירט אין די פאַרייניקטע שטאַטן איז אַנלייקלי צו זיין פון באַטייטיק אינטערעס.
בוקינג אַ פלי גלייך פֿון אַן ערליין קען זיין טשיפּער ווי קאָנטאַקט אַ מעקלער. אָבער צו באַקומען אַ גאַנץ בילד פון די צושטעלן אויף דעם מאַרק, איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט אַ גרויס נומער פון אָפּערייטערז וועמענס דורכשניטלעך פליט פון 1-3 ערקראַפט.
פרייַ זייטלעך
איצט, טאָמער, מיר קומען צו די מערסט טשיקאַווע. נאַמעלי – צו זייטלעך וואָס פאָרשלאָגן די מערסט באַקוועם און פאַנגקשאַנאַל באַדינונגס, לויט אונדזער מיינונג. די רעסורסן זענען פרייַ פּלאַטפאָרמס, אַ מין פון באַגעגעניש אָרט פֿאַר צושטעלן און מאָנען. Terry Cooper, הויפּט פון איינער פון די זייטלעך – טשאַרטערמאַטריקס, פֿאַר בייַשפּיל, אין אַן אינטערוויו מיט ביזנעס דזשעט טראַוועלער האט געזאגט: “מיר טאָן ניט קויפן דעם פלי זיך און זענען נישט ינוואַלווד אין סעלינג עס אין קיין וועג. מיר געבן טשאַרטער קאָמפּאַניעס און קאַסטאַמערז דאָס צו טאָן זיך. “
פֿון מער ווי אַ טוץ אַזאַ רעסורסן, מיר וועלן באַטראַכטן בלויז אַ ביסל לידינג אָנעס, פון וועלכע AirCharterGuide, CharterX און CharterMatrix זענען פֿון די USA, אַווינאָדע האט אַ אייראפעישער רעגיסטראַציע און JETS.ru איז פאָוקיסט בפֿרט אויף רוסיש קלייאַנץ. דאָך, אפילו אויף די פּאָרטאַלס עס איז אוממעגלעך צו קויפן אַזוי פשוט און געשווינד ווי, למשל, פּערטשאַסינג אַ פֿילם אָדער מוזיק אלבאם וואָס איר ווי אין אַן אָנליין קראָם. אָבער, דאָס איז רעכט צו דער ספּעציפֿישקייט פון די טשאַרטער מאַרק און איז בכלל נישט אָפענגיק אויף די אַנטוויקלונג פון IT טעקנאַלאַדזשיז. ווי אַזוי איז די דערקלערט פּרינציפּ פון אַ פּלאַטפאָרמע פֿאַר באַגעגעניש צושטעלן און מאָנען ימפּלאַמענאַד אויף יעדער פון די זייטלעך?
AirCharterGuide האט אַ זייער האַרט באַזע פון געשעפט אַוויאַטיאָן ערליינז און בראָקערס פֿון אַלע איבער די וועלט. א ספּעציעלע סערוויס אַלאַוז איר צו באַקומען אינפֿאָרמאַציע אויף די אָפפערס אויף די מאַרק, אַרייַנגערעכנט די קאָס פון די פלי, אין לויט מיט יחיד פּאַראַמעטערס. די וועבזייטל זוך פונקציע אַלאַוז איר צו געפֿינען אינפֿאָרמאַציע וועגן ערליינז און זייער פליט, בראָקערס אין פאַרשידענע מקומות, אָדער געפֿינען אַן ערליין וואָס אַפּערייץ אַ באַזונדער טיפּ פון ערקראַפט.
די דאַטאַבייס פון די טשאַרטערקס טויער כּולל אינפֿאָרמאַציע אויף מער ווי 1.5 טויזנט ערקראַפט פון כּמעט 150 ערליינז. א וועגווייַזער פון בראָקערס און אָפּערייטערז, אַ זוך פונקציע פֿאַר אַ שפּייַזער פֿאַר אַ ספּעציפיש אַעראָפּאָרט קאַמפּלאַמאַנץ די קייפּאַבילאַטיז פון דעם פּלאַץ. א באַזונדער קליין אָפּטיילונג איז געווידמעט צו געשעפט אַוויאַטיאָן נייַעס.
ענלעך באַדינונגס זענען ימפּלאַמענאַד אויף די טשאַרטערמאַטריקס וועבזייטל. אין אַדישאַן, דעם טויער איז אַנדערש פון אנדערע אין דעם וואָס עס מאַכט געלט ניט בלויז אויף די סערוויסעס, אָבער אויך אויף דעם פאַרקויף פון גאַנצע. אן אנדער חילוק איז די פיייקייט צו זוכן פֿאַר אָפפערס און ליידיק טראַקס מיט די מאַפּע. נאָך סעלעקטינג אַ ספּעציפיש געגנט, דער קליענט באקומט אַ רשימה פון קראַנט אָפפערס טייד צו דעם ספּעציפיש דזשיאַגראַפיקאַל געגנט.
דער אייראפעישער צוגאַנג איז דעמאַנסטרייטיד דורך די פירער אין דער געגנט – אַווינאָדע טויער. די רשימה פון ליידיק פלייץ פון ביידע ביזנעס קלאַס און לאַסט ערקראַפט, די געלעגנהייט צו באַקומען אַ בילד פון די אָפפערס אויף די מאַרק דורך יחיד פּאַראַמעטערס און צו באַקענען זיך מיט דעם קאַטאַלאָג פון קאָמפּאַניעס וואָס אָנטייל נעמען אין די טשאַרטער מאַרק – דאָס איז בארעכטיגט פֿאַר רעגיסטרירט ניצערס פון די סיסטעם. די פאַנגקשאַנז פון דעם פּלאַץ, אין קאַנטראַסט צו דעמאָקראַטיש מעייווער – לייאַם קאַונערפּאַרץ, זענען אַימעד צו מאַרק פּראָפעססיאָנאַלס. אַווינאָדע איז בפֿרט אַימעד צו די רעגיאָנאַל אייראפעישער מאַרק, און עס איז פיל מער אַטראַקטיוו פֿאַר קלייאַנץ פון די אַלטע וועלט.
די רוסישע טויער JETS.ru, וואָס איז געווען דערלאנגט פֿאַר די געשעפט ייווייישאַן קאַמיוניטי פֿאַר אַ יאָר צוריק, איז געווען פאָוקיסט בפֿרט אויף רוסיש קלייאַנץ און אויף דירעקט טשאַרטער קאַסטאַמערז ווי בראָקערס. אַז ס וואָס מיר וועלן אָפּרוען אויף עס אין אַ ביסל מער דעטאַל. די קראַנט רשימה פון ליידיק לעגס – ליידיק האַולס פון רוסלאַנד, סיס, אייראָפּע און די מיטל מזרח איז בארעכטיגט אפילו פֿאַר אַן אַנרעדזשיסטערד באַניצער, וואָס האָט אויסדערוויילט די צונעמען אָפּציע און צוגעלייגט די נויטיק באַמערקונגען און קענען שיקן אַ בקשה גלייַך צו די פירמע. אַז צוגעשטעלט די אינפֿאָרמאַציע מיט אַ קליק פון די מויז. צו אַקסעס די סיסטעם פֿאַר אָרדערינג אַ געשעפט טשאַרטער, די דאַטאַבאַסע פון וואָס כולל די מערסט אַקטיוו דינער און פרעמד פּאַרטיסאַפּאַנץ פון די רוסישע מאַרק, איז פארלאנגט רעגיסטראַציע. די סיסטעם כולל איבער 80 געשעפט דזשעץ (רובֿ פון זיי זענען באזירט אין מאָסקווע), רעפּריזענטיד דורך כּמעט 40 ערליינז. דער טויער קאַטאַלאָג כּולל אינפֿאָרמאַציע וועגן די פּאַרטיסאַפּאַנץ אין די געשעפט ייווייישאַן מאַרק ווי אַ גאַנץ, און ניט נאָר זיין טשאַרטער אָפּשניט, הייסט ערקראַפט און העליקאָפּטער מאַניאַפאַקטשערערז, סעלערז, האַנדלינג קאָמפּאַניעס, טעכניש סענטערס, עטק.
JETS.ru רעפּראַזענץ אויך דער גרעסטער מאַרק אויף די רוסישע אינטערנעץ פֿאַר פאַרקויף פון געשעפט-העליקאָפּטערס און ערקראַפט, וואָס אַלגעמיין אינפֿאָרמאַציע איז געפֿונען אין די אָנליין קאַטאַלאָג. אין די אינפֿאָרמאַציע אָפּטיילונג פון דעם טויער, די לעצטע נייַעס און אנדערע אינפֿאָרמאַציע און אַנאַליטיקאַל מאַטעריאַלס זענען שטענדיק בנימצא. דער הויפּט חילוק צווישן JETS.ru איז אַז איין פּלאַץ כּולל אַ גאַנץ קייט פון מכשירים פֿאַר ארבעטן אין די געשעפט ייווייישאַן מאַרק – פֿון אָרדערינג אַ טשאַרטער צו קויפן דיין אייגענע ערקראַפט.
אין אַלגעמיין, פרייַ זייטלעך פאָרשלאָגן זייער קלייאַנץ אַ באַקוועם און שפּאָרעוודיק וועג צו סדר אַ געשעפט טשאַרטער. אינפֿאָרמאַציע וועגן אָפפערס און פּרייסאַז פון פילע ערליינז גיט אַ אמת בילד פון די פאַקטיש סיטואַציע אויף דעם מאַרק און לאָזן די קונה די רעכט צו קלייַבן די מערסט פּאַסיק אָפּציע. ניצן די אָנליין סיסטעם סאַוועס איר פון סך קאַללס אָדער לאַנג אָנפֿרעגן אויף דער אינטערנעץ, און דער פּרייַז פון אַ ינטערמידיערי. דורך דעם וועג, די אָפּצאָל פֿאַר ניצן די סיסטעם קענען זיין אָפּצאָל אין פאַרשידענע וועגן – פֿון אַ קאָמיסיע נאָך אָרדערינג אַ ספּעציפיש פלי צו אַ קעסיידערדיק אַבאָנעמענט אָפּצאָל, אָבער אין קיין פאַל, די גרייס איז פיל ווייניקער ווי די דורכשניטלעך אָפּצאָל פון די מעקלער.
די ברירה איז דייַן
מיר האָפן אַז איצט איר האָבן אַ געדאַנק פון וואָס אַווייץ איר נאָך טייפּינג די פראַזע “אָרדערינג אַ אַעראָפּלאַן” אין די זוכן מאָטאָר שורה. כל די רעזולטאַטן וועלן פּאַסיק אין די פריימווערק פון די דיאַגראַמע: בראָקערס, ערליינז און פרייַ זייטלעך. אויב איר זענט גרייט צו באַצאָלן עקסטרע צו באַקומען באַפרייַען פון די מאַרק און נאָך אָרגאַנאַזיישאַנאַל ישוז – קאָנטאַקט די מעקלער. אָבער עס איז בעסער אויב עמעצער רעקאַמענדיד צו די פירמע. די מעגלעכקייט צו באַקומען אַ שלעכט דינסט פֿאַר אַ פּלאַץ פון געלט אין דעם פאַל איז גאַנץ גרויס. אויב איר האָט צייט אין קראָם און איר האָבן עטלעכע דערפאַרונג הינטער איר, איר קענען קאָנטאַקט די ערליינז גלייַך, אָבער עס איז נישט אַ פאַקט אַז דער רעזולטאַט אויף דיין אייגן וועט זיין אָפּטימאַל. לעסאָף, אויב איר ווילט אַקסעס צו אַ געצייַג וואָס שפּאָרן צייט און געלט, דאָס איז דער בעסטער אָפּציע צו נוצן די סערוויסעס פון פרייַ געשעפט טשאַרטער בוקינג סיסטעמען. די ברירה פון אַ ספּעציפיש פּלאַץ דעפּענדס אויף דיין פּרעפֿערענצן.
מקור: TopFlight №9 2008 מחבר: אַלעקסיי קאָראָלעוו
