{:hy}Ինչպե՞ս ամրագրել բիզնեսի կանոնադրությունը: Longախսելով երկար ժամեր ՝ թերթելով բազմալեզու դիրեկտորիաներ և զննելով որոնման արդյունքները համացանցում, կանչելով տասնյակ ավիաընկերություններ և ուղարկելով բազմաթիվ նամակներ: Շատ ժամանակ ծախսելու համար շփոթվեք օդանավերի տեսակների և ավիաընկերությունների անունների մասին, մինչև վերջապես ոգեւորվեք բազմարժեք գների աչքում: Թե՞ գլխացավը հանելուց հետո դիմել բրոքերի՞ն և զգալիորեն ավելի շատ գումար վճարե՞լ: – Դե, ոչ, ասում եք, քանի որ մենք ապրում ենք բարձր տեխնոլոգիաների, վիրտուալ իրականության և ինտերնետի դարաշրջանում: Եվ դուք ճիշտ կլինեք: Այս օրերին դուք կարող եք գնել ցանկացած բան ՝ առանց ձեր համակարգիչը թողնելու ՝ սնունդից մինչև շքեղ ապրանքներ, համերգի տոմսից մինչև առաջին կարգի տոմս աշխարհի ցանկացած ավիաընկերության համար: Առցանց համակարգերը պատվիրման և գնման գործընթացը դարձրել են պարզ և հարմարավետ: Առցանց մանրածախ վաճառողները սպառնում են ապագայում ճզմել մանրածախ վաճառքի մեծահարուստները: Ինչ վերաբերում է բիզնեսի ավիացիային: Մենք որոշեցինք հասկանալ համաշխարհային ցանցի խճճվածությունները:
Ով ով է?
Եթե Google որոնողական համակարգում մուտքագրեք «օդանավ պատվիրող» արտահայտությունը, արդյունքների ցանկը կպարունակի մոտ 27,300 հղում: Անգլերենում մուտքագրված այս կամ նմանատիպ արտահայտությունները 5-6 անգամ ավելի շատ տարբերակներ են տալիս: Wonderարմանալի չէ շփոթվել: Այնուամենայնիվ, ավելի մանրակրկիտ ստուգման արդյունքում, կայքերի այս ամբողջ ծովը կարելի է բաժանել երեք հասկանալի կատեգորիաների:
Նախևառաջ, զգալի մասը կազմված է բրոքերային ընկերությունների վեբ ներկայացուցչություններից, որոնք միջնորդ են հանդիսանում թռիչքի հաճախորդի և օդանավի օպերատորի միջև: Երկրորդ, դրանք ավիաընկերությունների իրական կայքեր են: Եվ երրորդ, դրանք շատ ավելի հազվադեպ կայքեր են, որոնք անկախ շուկաներ են, որոնք թույլ են տալիս հանդիպել գնորդին և վաճառողին, հաճախորդին և ծառայություններ մատուցող ընկերությանը:
Բրոքերներ
Ռուսալեզու ինտերնետում բրոքերային ընկերությունների կայքերը, որպես կանոն, ունեն հետադարձ կապի միայն որոշակի ձև: Լրացնելով նման ձևի դաշտերը `հաճախորդը քիչ թե շատ մանրամասն դիմում է թռիչքի վերաբերյալ, որն էլ-փոստով ուղարկվում է բրոքերին: Նման կայքերի օրինակներն են `www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group): Որպես կանոն, փորձառու բրոքերները ունեն ավիաընկերությունների ամուր բազա, որոնք ուղղակիորեն շահագործում են օդանավը, մշակելով այդ ընկերությունների առաջարկները, բրոքերը պատրաստում է իր սեփականը, որն առաջարկվում է հաճախորդի ուշադրությանը: Այս մեթոդը դժվար թե կարելի է անվանել ինտերնետային տեխնոլոգիաների գլուխգործոց, այն գրեթե նույնական է սովորական էլ-նամակով նամակ ուղարկելու հետ: Բացի այդ, այժմ ռուսական շուկայում կան ավելի քան հարյուր բրոքերային ընկերություններ, այդ թվում ՝ փոքր մեկօրյա ֆիրմաներ, և անծանոթ ընկերության հետ աշխատանքը հաճախ ռիսկային է: Որպես կանոն, բրոքերն ընտրվում է առաջարկության հիման վրա կամ սեփական փորձի հիման վրա, և ոչ միայն բարձրորակ գեղեցիկ կայքում:
Բրոքերների առցանց ներկայացուցչությունները շատ են սիրում քողարկվել որպես ավիաընկերությունների կայքեր: Դուք երբեմն կարող եք տարբերակել բրոքերային ընկերության ինտերնետային էջը ՝ ուսումնասիրելով «Մեր ինքնաթիռները», «Չարտերային նավատորմի» կամ այլ նման բաժինները: Բիզնես ավիափոխադրողների նավատորմը, որպես կանոն, ունի մի քանի միավոր, շատ հազվադեպ է գերազանցում տասնյակի մեքենաները, մինչդեռ բրոքերները ներկայացնում են գոյություն ունեցող գրեթե բոլոր մոդելները: Մեկ այլ բնութագրական առանձնահատկությունն այն է, որ գործարար ինքնաթիռի վերաբերյալ հատուկ տեղեկատվության բացակայությունը, օրինակ `նշված չեն գրանցման համարը, թողարկման տարին և այլն:
Ինտերնետով թռիչքների վաճառքի մեկ այլ տարբերակ, որը կարելի է գտնել պրոֆեսիոնալ միջնորդների կայքերում, այսպես կոչված, դատարկ ոտքի ցուցակներն են, անվճար երթուղիների ցուցակները, այսինքն `երթուղու այն հատվածները, որոնցով ուղևորվում է որոշակի ինքնաթիռ առանց ուղևորների: Օդանավերն ավելի արդյունավետ օգտագործելու համար ավիաընկերությունները փորձում են կրճատել այդպիսի թռիչքների քանակը և փորձում են գտնել ճանապարհորդներին ՝ առաջարկելով չվերթ կազմակերպել նույն կամ մոտակայքում երթուղու երթուղին իջեցված գնով: Ստանալով նման տեղեկատվություն ՝ բրոքերները կարող են այն հրապարակել իրենց սեփական կայքերում ՝ կրկին միջնորդ լինելով հաճախորդի և ավիաընկերության միջև:
Բրոքերային ընկերությանը հարցում ուղարկելիս պետք է հիշել, որ միջնորդը թռիչքի կազմակերպման համար հանձնաժողով է վերցնելու, որի գումարը կախված է թռիչքի ընդհանուր արժեքից: Մյուս կողմից, դուք պետք է հույս ունենաք բրոքերի վրա, որպեսզի նա հոգ տանի շուկայում մատակարարման, գների և թռիչքի կազմակերպման հետ կապված բոլոր նրբությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն հավաքելու հետ կապված բոլոր խնդիրները: Բիզնես կանոնադրություն պատվիրելու հարցում մասնագիտական օժանդակությունը հաճախորդի համար ամբողջ գործընթացն ավելի հարմարավետ է դարձնում, այնուամենայնիվ, ֆինանսապես, սա ամենաարդյունավետ ձևը չէ:
Ավիաուղիներ
Ռուսական բիզնեսի ավիափոխադրողների ինտերնետային ավիափոխադրող ընկերությունների ինտերնետային կայքերում ինտերնետային հաճախորդներին, լավագույն դեպքում, նույնպես սպասվում է միայն հետադարձ կապի քիչ թե շատ մանրամասն ձև: Փոփոխության համար երբեմն կարող է առաջարկվել ինտերակտիվ հեռավորության քարտեզ կամ թռիչքի արժեքի մոտավոր հաշվիչ: Ընկերության վաճառքի բաժինը ստանում է հաղորդագրություն, որը ներառում է ժամանակացույցը, երթուղին, երբեմն լրացուցիչ պահանջներ և հաճախորդի կոնտակտային տվյալները: Դրանից հետո միայն անձնակազմը ստուգելու է թռիչքի տեխնիկական իրագործելիությունը, հաշվարկի դրա արժեքը և առաջարկելու հնարավոր տարբերակներ: Հաճախորդը տեղեկություններ է ստանում թռիչքի իրականացման հնարավորության և դրա արժեքի մասին ոչ թե իրական ժամանակում, այլ միայն այն բանից հետո, երբ ընկերությունը կքննարկի նրա հայցը:
Իսկ համաշխարհային մասշտաբով, առցանց կանոնադրական ամրագրման ձևը իրականացվում է միայն մի քանի ավիաընկերությունների կողմից: Դրա վառ օրինակն է ամերիկյան Sentient Flight Group- ի կայքը (Privatejets.com), որտեղ հաճախորդին իրական ժամանակում ներկայացվում է ընկերության նավատորմի ինքնաթիռը պատվիրելու իրական հնարավորություն: Բնականաբար, այս տեսակի ծառայություն մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է նախնական գրանցում: Trիշտ է, Ռուսաստանի հաճախորդի համար ԱՄՆ-ում տեղակայված Sentient Flight ինքնաթիռը դժվար թե նշանակալի հետաքրքրություն ներկայացնի:
Ուղիղ ավիաընկերությունից թռիչք պատվիրելը կարող է ավելի էժան լինել, քան բրոքերի հետ կապվելը: Բայց շուկայում մատակարարման ամբողջական պատկեր ստանալու համար դուք ստիպված կլինեք կապվել մեծ թվով օպերատորների հետ, որոնց միջին նավատորմը բաղկացած է 1-3 ինքնաթիռներից:
Անկախ կայքեր
Հիմա թերեւս հասնում ենք ամենահետաքրքիր հատվածին: Այսինքն ՝ մեր կարծիքով ամենահարմար և ֆունկցիոնալ ծառայություններ առաջարկող կայքեր: Այս ռեսուրսները անկախ հարթակներ են, առաջարկի և պահանջարկի մի տեսակ հանդիպման վայր: Այս կայքերից մեկի `CharterMatrix- ի ղեկավար Թերի Քուփերը, օրինակ, Business Jet Traveller- ին տված հարցազրույցում ասաց.« Մենք ինքներս չենք գնում թռիչքը և ոչ մի կերպ չենք մասնակցում դրա վաճառքին: Մենք հնարավորություն ենք տալիս կանոնադրական ընկերություններին և հաճախորդներին դա անել իրենք »:
Մեկ տասնյակից ավելի այդպիսի ռեսուրսներից մենք կքննարկենք միայն մի քանի առաջատարներ, որոնցից AirCharterGuide- ը, CharterX- ը և CharterMatrix- ը ԱՄՆ-ից են, Avinode- ն ունի եվրոպական գրանցում, իսկ JETS.ru- ն հիմնականում կենտրոնացած է ռուս հաճախորդների վրա: Իհարկե, նույնիսկ այս պորտալներում անհնար է նույնքան արագ և արագ գնումներ կատարել, որքան, օրինակ, առցանց խանութում ձեռք բերած ֆիլմ կամ երաժշտական ալբոմ գնելը: Բայց դա պայմանավորված է կանոնադրական շուկայի առանձնահատկություններից և ամենևին կախված չէ ՏՏ տեխնոլոգիաների զարգացման մակարդակից: Ինչպե՞ս է իրականացվում առաջարկվող և պահանջարկի բավարարման պլատֆորմի հայտարարված սկզբունքը այս կայքերից յուրաքանչյուրում:
AirCharterGuide- ն ունի գործարար ավիափոխադրող ընկերությունների և բրոքերների շատ ամուր հիմք ամբողջ աշխարհից: Հատուկ ծառայությունը թույլ է տալիս տեղեկատվություն ստանալ շուկայում առաջարկների վերաբերյալ, ներառյալ թռիչքի արժեքը `համաձայն անհատական պարամետրերի: Կայքի որոնման գործառույթը թույլ է տալիս տեղեկատվություն գտնել ավիաընկերությունների և նրանց նավատորմի մասին, տարբեր տարածաշրջանների բրոքերների կամ գտնել որոշակի տեսակի օդանավ շահագործող ավիաընկերություն:
CharterX պորտալի տվյալների բազան պարունակում է տեղեկատվություն գրեթե 150 ավիաընկերությունների ավելի քան 1,5 հազար ինքնաթիռների մասին: Բրոքերների և օպերատորների տեղեկատու, որոշակի օդանավակայանի համար ծառայություն մատուցողի որոնման գործառույթը լրացնում է կայքի հնարավորությունները: Առանձնացված փոքր հատված նվիրված է բիզնեսի ավիացիայի նորություններին:
Նմանատիպ ծառայություններ իրականացվում են CharterMatrix կայքում: Բացի այդ, այս պորտալը մյուսներից տարբերվում է նրանով, որ գումար է վաստակում ոչ միայն մատուցվող ծառայությունների, այլ նաև գովազդի վաճառքի վրա: Մեկ այլ տարբերություն `քարտեզի միջոցով առաջարկներ և դատարկ հետքեր որոնելու հնարավորությունը: Ընտրելով որոշակի տարածաշրջան `հաճախորդը ստանում է ընթացիկ առաջարկների ցուցակ` կապված այս որոշակի աշխարհագրական տարածքի հետ:
Եվրոպական մոտեցումը ցույց է տալիս տարածաշրջանի առաջնորդը `Avinode պորտալը: Ինչպես բիզնես կարգի, այնպես էլ բեռնատար ինքնաթիռների դատարկ թռիչքների ցուցակը, շուկայում առաջարկների պատկերն անհատական պարամետրերով պատկերացնելու և կանոնադրական շուկայում մասնակցող ընկերությունների կատալոգին ծանոթանալու հնարավորություն. Այս ամենը հասանելի է գրանցված օգտվողների համակարգը. Կայքի գործառույթները, ի տարբերություն արտասահմանյան ժողովրդավարական գործընկերների, ուղղված են շուկայի մասնագետներին: Avinode- ն առաջին հերթին ուղղված է տարածաշրջանային եվրոպական շուկային, ուստի այն շատ ավելի գրավիչ է Հին Աշխարհի հաճախորդների համար:
JETS.ru ռուսական պորտալը, որը մեկ տարի առաջ ներկայացվել է բիզնեսի ավիացիոն համայնքին, հիմնականում կենտրոնացել է ռուս հաճախորդների վրա, այլ ոչ թե բրոքերների, այլ կանոնադրական հաճախորդներին ուղղորդելու վրա: Այդ պատճառով մենք դրան մի փոքր ավելի մանրամասն կանդրադառնանք: Դատարկ ոտքերի ներկայիս ցուցակը. Ռուսաստանի, ԱՊՀ-ի, Եվրոպայի և Մերձավոր Արևելքի քաղաքների դատարկ ճանապարհները հասանելի է նույնիսկ չգրանցված օգտվողին, ով, ընտրելով համապատասխան տարբերակ և ավելացնելով անհրաժեշտ մեկնաբանություններ, կարող է հարցում ուղարկել անմիջապես ընկերությանը: որ այս տեղեկատվությունը տրամադրեց մկնիկի մեկ կտտոցով: Բիզնես կանոնադրություն պատվիրելու համակարգ մուտք գործելու համար, որի տվյալների բազան ներառում է ռուսական շուկայի առավել ակտիվ տեղական և օտարերկրյա մասնակիցներ, անհրաժեշտ է նախնական գրանցում: Համակարգը ներառում է ավելի քան 80 բիզնես ինքնաթիռ (որոնց մեծ մասը հիմնված է Մոսկվայում), որոնք ներկայացնում են գրեթե 40 ավիաընկերություններ: Պորտալների կատալոգը պարունակում է տեղեկություններ ընդհանուր առմամբ բիզնեսի ավիացիայի շուկայի մասնակիցների, և ոչ միայն դրա կանոնադրական հատվածի, այսինքն ՝ ինքնաթիռների և ուղղաթիռների արտադրողների, վաճառողների, բեռնաթափման ընկերությունների, տեխնիկական կենտրոնների և այլնի մասին:
JETS.ru- ն նաև ներկայացնում է բիզնեսի կարգի ուղղաթիռների և ինքնաթիռների վաճառքի ռուսական ինտերնետի ամենամեծ շուկան, որի մասին ընդհանուր տեղեկություններ կարելի է գտնել առցանց կատալոգում: Բացի այդ, պորտալի տեղեկատվության բաժնում վերջին նորությունները և այլ տեղեկատվական և վերլուծական նյութեր միշտ առկա են: JETS.ru- ի հիմնական տարբերությունն այն է, որ մեկ կայք պարունակում է մի շարք գործիքներ `բիզնեսի ավիացիայի շուկայում աշխատելու համար` կանոնադրություն պատվիրելուց մինչև ձեր ինքնաթիռ գնելը:
Ընդհանուր առմամբ, անկախ կայքերն իրենց հաճախորդներին առաջարկում են հարմարավետ և տնտեսական եղանակ `բիզնես կանոնադրություն պատվիրելու համար: Բազմաթիվ ավիաընկերությունների առաջարկների և գների վերաբերյալ տեղեկատվությունը տալիս է իրական պատկերացում շուկայում իրական իրավիճակի մասին և հաճախորդին իրավունք է տալիս ընտրելու ամենահարմար տարբերակը: Օն-լայն համակարգի օգտագործումը ձեզ խնայում է նաև բազմաթիվ զանգերից կամ ինտերնետում երկար որոնումներից, ինչպես նաև միջնորդի համար վճարման ծախսերից: Ի դեպ, համակարգը օգտագործելու համար վճարը կարող է գանձվել տարբեր ձևերով. Որոշակի չվերթ պատվիրելուց հետո միջնորդավճարից մինչև մշտական բաժանորդավճար, բայց ամեն դեպքում դրա չափը շատ ավելի ցածր է, քան միջին բրոքերի վարձավճարը:
Ընտրությունը ձերն է
Հուսով ենք, որ այժմ դուք որոշակի պատկերացում ունեք այն մասին, թե ինչ է ձեզ սպասվում որոնողական համակարգի շարքում «ինքնաթիռ պատվիրել» արտահայտությունը մուտքագրելուց հետո: Բոլոր արդյունքները տեղավորվում են մեր նկարած գծապատկերի շրջանակներում ՝ բրոքերներ, ավիաընկերություններ և անկախ կայքեր: Եթե պատրաստ եք լրացուցիչ վճարել `շուկայի ինքնավերահսկումից և կազմակերպչական լրացուցիչ խնդիրներից ազատվելու համար, ազատորեն դիմեք բրոքերի: Բայց ավելի լավ է, եթե այս ընկերությունը ձեզ առաջարկի ինչ-որ մեկը: Շատ փողի դիմաց վատ ծառայություն ստանալու հավանականությունն այս դեպքում բավականին մեծ է: Եթե խանութում ժամանակ ունեք, և ձեր թիկունքում որոշակի փորձ ունեք, կարող եք ուղղակիորեն կապվել ավիաընկերությունների հետ, բայց փաստ է, որ ինքնուրույն ստացված արդյունքը կլինի օպտիմալ: Վերջապես, եթե ցանկանում եք մուտք գործել գործիք, որը ձեզ ժամանակ և գումար է խնայում, ապա բիզնեսի կանոնադրության ամրագրման անկախ համակարգերի ծառայություններից օգտվելը կարող է լինել լավագույն տարբերակը: Հատուկ կայքի ընտրությունը կախված է ձեր սեփական նախասիրություններից:
Աղբյուրը ՝ TopFlight №9 2008 Հեղինակ ՝ Ալեքսեյ Կորոլև
