{:uz}Biznes ustavini qanday buyurtma qilish kerak? Ko'p sahifali kataloglarni varaqlash va Internetdagi qidiruv natijalarini ko'rib chiqish, o'nlab aviakompaniyalarga qo'ng'iroq qilish va ko'plab elektron pochta xabarlarini yuborish uchun uzoq vaqt sarflayapsizmi? Ko'p vaqt sarflash uchun samolyot turlari va aviakompaniyalar nomlari haqida chalkashib oling, nihoyat ko'p qimmatli narxlar oldida hayajonlanasizmi? Yoki bosh og'rig'ini echib, brokerga murojaat qilib, ko'proq pul to'laysizmi? – Xo'sh, yo'q, deysiz, chunki biz yuqori texnologiyalar, virtual haqiqat va Internet davrida yashayapmiz! Va siz haqsiz. Shu kunlarda siz har qanday narsani kompyuteringizdan chiqmasdan sotib olishingiz mumkin – oziq-ovqatdan tortib to hashamatli tovarlarga, konsert chiptasidan dunyoning istalgan aviakompaniyalari uchun birinchi darajali chiptaga. Onlayn tizimlar buyurtma berish va sotib olish jarayonini sodda va qulay qildi. Onlayn chakana savdo korxonalari kelajakda chakana savdo korxonalarini siqib chiqarish bilan tahdid qilmoqda. Biznes aviatsiyasi haqida nima deyish mumkin? Biz butun dunyo bo'ylab Internetning nozik tomonlarini tushunishga qaror qildik.
Kim kim?
Agar siz Google qidiruv tizimiga «samolyotga buyurtma berish» iborasini yozsangiz, natijalar ro'yxati taxminan 27 300 ta havolani o'z ichiga oladi. Ingliz tilida terilgan ushbu yoki shunga o'xshash iboralar 5-6 baravar ko'proq variantlarni beradi. Ajablanadigan narsa ajablanarli emas. Biroq, yaqinroq tekshirilgandan so'ng, ushbu barcha saytlar dengizini uchta tushunarli toifaga bo'lish mumkin.
Birinchidan, ularning muhim qismi parvoz buyurtmachisi va samolyot operatori o'rtasida vositachilik vazifasini bajaradigan brokerlik kompaniyalarining veb-vakolatxonalaridan iborat. Ikkinchidan, bu aviakompaniyalarning haqiqiy saytlari. Uchinchidan, bu juda kam uchraydigan saytlar bo'lib, ular xaridor va sotuvchi, mijoz va xizmat ko'rsatuvchi provayder bilan uchrashishga imkon beradigan mustaqil bozorlardir.
Brokerlar
Brokerlik kompaniyalarining rus tilidagi Internet-saytlarida, qoida tariqasida, faqat ba'zi bir mulohazalar mavjud. Bunday shakldagi maydonlarni to'ldirib, mijoz parvozga nisbatan ozroq yoki batafsilroq so'rov yuboradi, bu elektron pochta orqali brokerga yuboriladi. Bunday saytlarga www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group) misol bo'la oladi. Odatda, tajribali brokerlar samolyotlarni to'g'ridan-to'g'ri boshqaradigan aviakompaniyalarning mustahkam bazasiga ega, ushbu kompaniyalarning takliflarini ko'rib chiqib, broker mijozning e'tiboriga taqdim etiladigan o'zini tayyorlaydi. Ushbu usulni Internet-texnologiyalarning durdonasi deb atash qiyin, deyarli elektron pochta orqali xat yuborish deyarli bir xil. Bundan tashqari, hozirda Rossiya bozorida yuzdan ortiq brokerlik kompaniyalari, shu jumladan kichik bir kunlik firmalar mavjud va notanish kompaniya bilan ishlash ko'pincha xavfli hisoblanadi. Qoidaga ko'ra, broker nafaqat yuqori sifatli chiroyli veb-saytda, balki tavsiyalar asosida yoki o'z tajribasi asosida tanlanadi.
Brokerlarning onlayn vakolatxonalari o'zlarini aviakompaniya veb-saytlari sifatida yashirishni juda yaxshi ko'radilar. Ba'zida brokerlik kompaniyasining veb-sahifasini «Bizning samolyotlar», «Charter floti» yoki shunga o'xshash qismlarni ko'rib chiqish orqali farqlashingiz mumkin. Biznes-aviatsiya aviakompaniyalarining parki, qoida tariqasida, bir nechta birliklarga ega, juda kamdan-kam hollarda o'ndan ortiq avtoulovlardan oshadi, brokerlar esa deyarli barcha mavjud modellarni namoyish etadi. Yana bir o'ziga xos xususiyat – bu biznes samolyoti haqida aniq ma'lumotlarning etishmasligi, masalan, ro'yxatdan o'tish raqami, chiqarilgan yili va boshqalar ko'rsatilmagan.
Professional vositachilarning veb-saytlarida topiladigan Internet orqali parvozlarni sotishning yana bir usuli – bu «Bo'sh oyoq» ro'yxatlari, bepul yo'nalishlarning ro'yxatlari, ya'ni ma'lum bir samolyot yo'lovchilarsiz sayohat qiladigan yo'nalishlar. Samolyotdan yanada samarali foydalanish uchun aviakompaniyalar ushbu reyslar sonini kamaytirishga harakat qilmoqdalar va arzonlashtirilgan narxda yo'nalish yo'nalishi bo'yicha parvozni tashkil qilishni taklif qilib, boshqa sayohatchilarni qidirmoqdalar. Bunday ma'lumotni olgan brokerlar o'z mijozlari va aviakompaniya o'rtasida vositachi sifatida yana o'z veb-saytlarida e'lon qilishlari mumkin.
Brokerlik kompaniyasiga so'rov yuborishda shuni esda tutish kerakki, vositachi parvozni tashkil qilish uchun komissiya oladi, uning miqdori parvozning umumiy narxiga bog'liq. Boshqa tomondan, siz bozordagi ta'minot, narxlar va parvozni tashkil qilish bilan bog'liq barcha nuanslar haqida ma'lumot to'plash bilan bog'liq barcha masalalarni hal qilishda brokerga ishonishingiz kerak. Biznes-nizomga buyurtma berishda professional yordam butun jarayonni mijoz uchun yanada qulayroq qiladi, ammo moliyaviy jihatdan bu eng tejamli usul emas.
Aviakompaniyalar
O'zining aviatsiya parkini boshqaradigan Rossiya biznes aviatsiyasi aviakompaniyalarining veb-saytlarida, mijoz, eng yaxshi holatda, faqat ko'p yoki ozroq batafsil aloqa shakliga duch keladi. O'zgarish uchun ba'zan interaktiv masofa xaritasi yoki parvoz narxlarining taxminiy kalkulyatori taklif qilinishi mumkin. Kompaniyaning savdo bo'limi jadvalni, marshrutni, ba'zan qo'shimcha talablarni va mijozning aloqa ma'lumotlarini o'z ichiga olgan xabar oladi. Shundan keyingina xodimlar parvozning texnik imkoniyatlarini tekshiradi, uning narxini hisoblab chiqadi va mumkin bo'lgan variantlarni taklif qiladi. Mijoz parvozni amalga oshirish imkoniyati va uning narxi to'g'risida ma'lumotni real vaqtda emas, balki kompaniya uning so'rovini ko'rib chiqqandan keyingina oladi.
Va global miqyosda charterni onlayn bron qilish shakli faqat bir nechta aviakompaniyalar tomonidan amalga oshiriladi. Buning yorqin namunasi – American Sentient Flight Group veb-sayti (Privatejets.com), bu erda xaridorga kompaniyaning parkidan real vaqt rejimida samolyot bron qilish uchun haqiqiy imkoniyat taqdim etiladi. Tabiiyki, ushbu xizmat turiga kirish uchun oldindan ro'yxatdan o'tish talab qilinadi. To'g'ri, rossiyalik mijoz uchun AQShda joylashgan Sentient Flight samolyoti katta qiziqish uyg'otishi ehtimoldan yiroq emas.
To'g'ridan-to'g'ri aviakompaniyadan parvozni bron qilish vositachiga murojaat qilishdan ko'ra arzonroq bo'lishi mumkin. Bozorda etkazib berish to'g'risida to'liq tasavvurga ega bo'lish uchun siz ko'plab operatorlar bilan bog'lanishingiz kerak, ularning parki o'rtacha 1-3 samolyotdan iborat.
Mustaqil saytlar
Endi, ehtimol, biz eng qiziqarli narsaga erishamiz. Aynan – bizning fikrimizcha, eng qulay va funktsional xizmatlarni taklif qiluvchi saytlarga. Ushbu manbalar mustaqil platformalar bo'lib, talab va taklifni qondirish joyidir. Terri Kuper, masalan, ushbu saytlardan birining rahbari – CharterMatrix, Business Jet Traveller bilan suhbatda: «Biz parvozni o'zimiz sotib olmaymiz va hech qanday tarzda sotish bilan shug'ullanmaymiz. Biz charter kompaniyalari va mijozlarga buni o'zlari amalga oshirishga imkon beramiz. «
O'ndan ortiq manbaalardan faqat bir nechtasini ko'rib chiqamiz, ulardan AirCharterGuide, CharterX va CharterMatrix AQSh, Avinode Evropada ro'yxatdan o'tgan va JETS.ru asosan Rossiya mijozlariga qaratilgan. Albatta, ushbu portallarda ham, masalan, onlayn-do'konda sizga yoqqan film yoki musiqiy albomni sotib olish kabi sodda va tezkor ravishda xarid qilish mumkin emas. Ammo bu charter bozorining o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq va umuman IT-texnologiyalarning rivojlanish darajasiga bog'liq emas. Ushbu saytlarning har birida talab va taklifni qondirish uchun platformaning e'lon qilingan printsipi qanday amalga oshiriladi?
AirCharterGuide butun dunyo bo'ylab biznes aviatsiya aviakompaniyalari va brokerlarining juda mustahkam bazasiga ega. Maxsus xizmat sizga individual parametrlarga muvofiq, bozordagi takliflar, shu jumladan parvoz narxlari to'g'risida ma'lumot olish imkonini beradi. Saytni qidirish funktsiyasi aviakompaniyalar va ularning aviaparklari, turli mintaqalardagi vositachilar haqida ma'lumot topishga yoki ma'lum turdagi samolyotlar bilan ishlaydigan aviakompaniyani topishga imkon beradi.
CharterX portalining ma'lumotlar bazasida deyarli 150 ta aviakompaniyaning 1,5 mingdan ortiq samolyotlari haqida ma'lumotlar mavjud. Brokerlar va operatorlarning katalogi, ma'lum bir aeroport uchun xizmat ko'rsatuvchi provayderni qidirish funktsiyasi sayt imkoniyatlarini to'ldiradi. Alohida kichik bo'lim biznes aviatsiyasi yangiliklariga bag'ishlangan.
Shunga o'xshash xizmatlar CharterMatrix veb-saytida amalga oshiriladi. Bundan tashqari, ushbu portal nafaqat ko'rsatilayotgan xizmatlar, balki reklama sotish uchun ham pul ishlab topishi bilan boshqalardan farq qiladi. Boshqa farq – xaritadan foydalanib, takliflarni va bo'sh treklarni qidirish qobiliyatidir. Muayyan mintaqani tanlagan holda, mijoz ushbu geografik hududga bog'liq bo'lgan joriy takliflar ro'yxatini oladi.
Evropalik yondashuvni mintaqadagi etakchi – Avinode portali namoyish etmoqda. Ham biznes-klass, ham yuk samolyotlarining bo'sh reyslari ro'yxati, bozorda individual parametrlar bo'yicha takliflar rasmini olish va charter bozorida qatnashadigan kompaniyalar katalogi bilan tanishish imkoniyati – bularning barchasi ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar uchun mavjud. tizim. Saytning funktsiyalari, chet eldagi demokratik o'xshashlaridan farqli o'laroq, bozor mutaxassislariga qaratilgan. Avinode birinchi navbatda mintaqaviy Evropa bozoriga qaratilgan, shuning uchun u eski dunyodagi mijozlar uchun juda ham jozibali.
Bir yil oldin ishbilarmon aviatsiya jamoatchiligiga taqdim etilgan Rossiyaning JETS.ru portali asosan rus mijozlariga va vositachilarga emas, balki to'g'ridan-to'g'ri charter mijozlariga e'tibor qaratdi. Shuning uchun biz bu haqda batafsilroq to'xtalamiz. Bo'sh oyoqlarning joriy ro'yxati – Rossiya, MDH, Evropa va Yaqin Sharq shaharlaridan bo'sh joylar, hatto tegishli variantni tanlagan va kerakli izohlarni qo'shgan holda ro'yxatdan o'tmagan foydalanuvchi uchun to'g'ridan-to'g'ri kompaniyaga so'rov yuborishi mumkin. sichqonchani bir marta bosish orqali ushbu ma'lumotni taqdim etdi. Ma'lumotlar bazasi Rossiya bozorining eng faol mahalliy va xorijiy ishtirokchilarini o'z ichiga olgan biznes-nizomga buyurtma berish tizimiga kirish uchun oldindan ro'yxatdan o'tish talab qilinadi. Tizimga deyarli 40 ta aviakompaniya vakili bo'lgan 80 dan ortiq biznes samolyotlari (ularning aksariyati Moskvada joylashgan) kiradi. Portal katalogi biznes-aviatsiya bozori ishtirokchilari, nafaqat uning charter segmenti, balki samolyotlar va vertolyotlar ishlab chiqaruvchilari, sotuvchilar, yuk tashish kompaniyalari, texnik markazlar va boshqalar haqida emas.
JETS.ru shuningdek, Internet-katalogda umumiy ma'lumot bilan tanishish mumkin bo'lgan biznes-darajadagi vertolyotlar va samolyotlarni sotish bo'yicha Rossiya Internetidagi eng yirik bozorni namoyish etadi. Bundan tashqari, portalning axborot qismida har doim eng so'nggi yangiliklar va boshqa axborot-tahliliy materiallar mavjud. JETS.ru saytining asosiy farqi shundaki, bitta sayt biznes aviatsiya bozorida ishlash uchun charter buyurtma qilishdan o'z samolyotingizni sotib olishga qadar barcha vositalarni o'z ichiga oladi.
Umuman olganda, mustaqil saytlar o'z mijozlariga biznes-nizomga buyurtma berishning qulay va tejamli usulini taklif qilishadi. Ko'pgina aviakompaniyalarning takliflari va narxlari to'g'risidagi ma'lumotlar bozordagi haqiqiy vaziyatning haqiqiy tasvirini beradi va mijozga eng mos variantni tanlash huquqini qoldiradi. Onlayn tizimdan foydalanish sizni ko'plab qo'ng'iroqlardan yoki Internetdagi uzoq qidiruvlardan hamda vositachi uchun to'lov narxidan xalos qiladi. Aytgancha, tizimdan foydalanganlik uchun to'lovni har xil yo'llar bilan olish mumkin – ma'lum bir reysga buyurtma berganidan keyin komissiyadan doimiy abonent to'loviga qadar, lekin har qanday holatda ham uning hajmi o'rtacha brokerlik to'lovidan ancha past.
Tanlov siznikidir
Umid qilamizki, endi qidiruv tizimida «samolyotga buyurtma berish» iborasini yozgandan so'ng sizni nima kutayotgani haqida bir oz tasavvurga ega bo'ldingiz. Barcha natijalar biz chizgan diagramma doirasida bo'ladi: brokerlar, aviakompaniyalar va mustaqil saytlar. Agar siz bozorni o'z-o'zini nazorat qilishdan va qo'shimcha tashkiliy masalalardan xalos bo'lish uchun qo'shimcha pul to'lashga tayyor bo'lsangiz – broker bilan bog'laning. Ammo bu kompaniyani sizga kimdir tavsiya qilsa yaxshi bo'ladi. Bunday holatda juda ko'p pulga yomon xizmatni olish imkoniyati juda katta. Agar sizda do'konda vaqtingiz bo'lsa va sizning ortingizda tajribangiz bo'lsa, siz to'g'ridan-to'g'ri aviakompaniyalar bilan bog'lanishingiz mumkin, ammo o'zingiz erishgan natija optimal bo'lishi haqiqat emas. Va nihoyat, agar vaqtingizni va pulingizni tejaydigan vositaga kirishni istasangiz, unda mustaqil biznes charter bron tizimlari xizmatlaridan foydalanish eng yaxshi variant bo'lishi mumkin. Muayyan saytni tanlash sizning xohishingizga bog'liq.
Manba: TopFlight №9 2008 yil Muallif: Aleksey Korolev
