{:id}Bagaimana cara memesan piagam bisnis? Menghabiskan waktu berjam-jam membolak-balik direktori multi-halaman dan menelusuri hasil pencarian di web, menelepon lusinan maskapai penerbangan dan mengirimkan banyak email? Menghabiskan banyak waktu bingung menentukan jenis pesawat dan nama maskapai, hingga akhirnya heboh dimata harganya yang multi-nilai? Atau, setelah menghilangkan sakit kepala, beralih ke broker dan membayar lebih banyak uang secara signifikan? – Ya, tidak, katamu, karena kita hidup di era teknologi tinggi, realitas maya, dan Internet! Dan Anda akan benar. Saat ini, Anda dapat membeli apa pun tanpa meninggalkan komputer – mulai dari makanan hingga barang mewah, dari tiket konser hingga tiket kelas satu untuk maskapai penerbangan mana pun di dunia. Sistem online telah membuat proses pemesanan dan pembelian menjadi sederhana dan nyaman. Pengecer online mengancam untuk memeras taipan ritel di masa depan. Bagaimana dengan penerbangan bisnis? Kami memutuskan untuk memahami seluk-beluk world wide web.
Siapa siapa
Jika Anda mengetik di mesin pencari Google frase “memesan pesawat”, daftar hasil akan berisi sekitar 27.300 link. Frasa serupa atau yang diketik dalam bahasa Inggris ini memberikan opsi 5-6 kali lebih banyak. Tidak heran jika Anda bingung. Namun, setelah diamati lebih dekat, semua lautan situs ini dapat dibagi menjadi tiga kategori yang dapat dimengerti.
Pertama, sebagian besar terdiri dari representasi web perusahaan pialang, yang bertindak sebagai perantara antara pelanggan penerbangan dan operator pesawat. Kedua, ini adalah situs sebenarnya dari maskapai penerbangan tersebut. Dan ketiga, ini adalah situs yang jauh lebih langka, yang merupakan pasar independen yang memungkinkan pembeli dan penjual, klien dan penyedia layanan untuk bertemu.
Broker
Di Internet berbahasa Rusia, situs web perusahaan pialang, pada umumnya, hanya memiliki beberapa bentuk umpan balik. Dengan mengisi kolom formulir seperti itu, klien membuat permintaan penerbangan yang kurang lebih rinci, yang dikirim melalui email ke broker. Contoh situs tersebut adalah www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group). Biasanya, pialang berpengalaman memiliki basis kuat dari maskapai penerbangan yang secara langsung mengoperasikan pesawat, setelah memproses proposal dari perusahaan-perusahaan ini, pialang menyiapkan sendiri, yang ditawarkan untuk perhatian klien. Metode ini hampir tidak bisa disebut sebagai mahakarya teknologi Internet; hampir identik dengan mengirim surat melalui email biasa. Selain itu, sekarang ada lebih dari seratus perusahaan pialang di pasar Rusia, termasuk perusahaan kecil satu hari, dan bekerja dengan perusahaan yang tidak dikenal sering kali berisiko. Biasanya, broker dipilih berdasarkan rekomendasi atau berdasarkan pengalamannya sendiri, dan tidak hanya pada situs web cantik berkualitas tinggi.
Representasi online broker sangat suka menyamar sebagai situs web maskapai penerbangan. Anda terkadang dapat membedakan halaman web perusahaan pialang dengan memeriksa bagian berjudul “Pesawat Kami”, “Charter Fleet”, atau sejenisnya. Armada maskapai penerbangan bisnis, biasanya, memiliki beberapa unit, sangat jarang melebihi selusin mobil, sementara broker mewakili hampir semua model yang ada. Fitur karakteristik lainnya adalah kurangnya informasi khusus tentang jet bisnis, misalnya, nomor registrasi, tahun penerbitan, dll. Tidak disebutkan.
Cara lain untuk menjual penerbangan melalui Internet, yang dapat ditemukan di situs web perantara profesional, adalah apa yang disebut daftar Kaki Kosong, daftar rute gratis, yaitu bagian dari rute yang dilalui pesawat tertentu tanpa penumpang. Untuk menggunakan pesawat secara lebih efisien, maskapai penerbangan mencoba untuk mengurangi jumlah penerbangan tersebut dan mencoba mencari sesama pelancong, menawarkan untuk mengatur penerbangan pada rute yang sama atau dekat dengan rute dengan harga yang lebih murah. Setelah menerima informasi tersebut, broker dapat mempublikasikannya di situs web mereka sendiri, sekali lagi bertindak sebagai perantara antara klien dan maskapai penerbangan.
Saat mengirimkan permintaan ke perusahaan pialang, harus diingat bahwa perantara akan mengambil komisi untuk mengatur penerbangan, yang besarnya tergantung pada total biaya penerbangan. Di sisi lain, Anda harus mengandalkan broker untuk menangani semua masalah yang terkait dengan pengumpulan informasi tentang pasokan di pasar, harga, dan semua nuansa yang terkait dengan pengaturan penerbangan. Bantuan profesional dalam memesan piagam bisnis membuat seluruh proses lebih nyaman bagi klien, namun, secara finansial, ini bukan cara yang paling ekonomis.
Maskapai penerbangan
Di situs web maskapai penerbangan bisnis Rusia yang mengoperasikan armada pesawat mereka sendiri, pelanggan, paling banter, hanya akan dihadapkan pada formulir umpan balik yang kurang lebih terperinci. Untuk perubahan, peta jarak interaktif atau kalkulator perkiraan biaya penerbangan terkadang ditawarkan. Departemen penjualan perusahaan menerima pesan yang menyertakan jadwal, rencana perjalanan, terkadang persyaratan tambahan, dan detail kontak klien. Hanya setelah itu staf akan memeriksa kelayakan teknis penerbangan, menghitung biayanya, dan menawarkan opsi yang memungkinkan. Klien menerima informasi tentang kemungkinan melakukan penerbangan dan biayanya tidak dalam waktu nyata, tetapi hanya setelah perusahaan memproses permintaannya. Dan dalam skala global, formulir pemesanan charter online hanya diterapkan oleh beberapa maskapai penerbangan. Contoh yang mencolok dari hal ini adalah situs web American Sentient Flight Group (Privatejets.com), di mana pelanggan diberikan kesempatan nyata untuk memesan pesawat dari armada perusahaan secara real time. Secara alami, pendaftaran sebelumnya diperlukan untuk mengakses layanan semacam ini. Benar, untuk klien Rusia, pesawat Sentient Flight yang berbasis di Amerika Serikat sepertinya tidak memiliki minat yang signifikan.
Memesan penerbangan langsung dari maskapai penerbangan bisa lebih murah daripada menghubungi broker. Tetapi untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang pasokan di pasar, Anda harus menghubungi sejumlah besar operator, yang armada rata-rata terdiri dari 1-3 pesawat.
Situs independen
Sekarang, mungkin kita sampai pada bagian yang paling menarik. Yaitu – ke situs yang menawarkan layanan paling nyaman dan fungsional, menurut kami. Sumber daya ini adalah platform independen, semacam tempat pertemuan untuk penawaran dan permintaan. Terry Cooper, kepala salah satu situs ini – CharterMatrix, misalnya, dalam sebuah wawancara dengan Business Jet Traveler berkata: “Kami tidak membeli penerbangan itu sendiri dan tidak terlibat dalam menjualnya dengan cara apa pun. Kami memungkinkan perusahaan charter dan pelanggan untuk melakukannya sendiri. “
Dari lebih dari selusin sumber daya semacam itu, kami hanya akan mempertimbangkan beberapa yang terkemuka, di mana AirCharterGuide, CharterX, dan CharterMatrix berasal dari AS, Avinode memiliki pendaftaran Eropa, dan JETS.ru terutama difokuskan pada klien Rusia. Tentu saja, bahkan di portal ini tidak mungkin melakukan pembelian sesederhana dan secepat, misalnya, membeli film atau album musik yang Anda sukai di toko online. Tetapi ini karena pasar charter yang sangat spesifik dan sama sekali tidak bergantung pada tingkat perkembangan teknologi TI. Bagaimana prinsip yang dideklarasikan dari platform untuk memenuhi penawaran dan permintaan diimplementasikan di masing-masing situs ini?
AirCharterGuide memiliki basis yang sangat kuat dari maskapai penerbangan bisnis dan pialang dari seluruh dunia. Layanan khusus memungkinkan Anda mendapatkan informasi tentang penawaran di pasar, termasuk biaya penerbangan, sesuai dengan parameter individu. Fungsi pencarian situs memungkinkan Anda menemukan informasi tentang maskapai penerbangan dan armadanya, broker di berbagai wilayah, atau menemukan maskapai penerbangan yang mengoperasikan jenis pesawat tertentu.
Basis data portal CharterX berisi informasi tentang lebih dari 1,5 ribu pesawat dari hampir 150 maskapai penerbangan. Direktori pialang dan operator, fungsi pencarian untuk penyedia layanan untuk bandara tertentu melengkapi kemampuan situs. Bagian kecil terpisah dikhususkan untuk berita penerbangan bisnis.
Layanan serupa diterapkan di situs web CharterMatrix. Selain itu, portal ini berbeda dari yang lain karena menghasilkan uang tidak hanya dari layanan yang disediakan, tetapi juga dari penjualan iklan. Perbedaan lainnya adalah kemampuan untuk mencari penawaran dan trek kosong menggunakan peta. Setelah memilih wilayah tertentu, klien menerima daftar penawaran terkini yang terkait dengan wilayah geografis tertentu.
Pendekatan Eropa ditunjukkan oleh pemimpin di kawasan ini – portal Avinode. Daftar penerbangan kosong dari kelas bisnis dan pesawat kargo, kesempatan untuk mendapatkan gambaran penawaran di pasar berdasarkan parameter individu dan untuk berkenalan dengan katalog perusahaan yang berpartisipasi dalam pasar charter – semua ini tersedia untuk pengguna terdaftar dari sistem. Fungsi situs, berbeda dengan mitra luar negeri yang demokratis, ditujukan untuk para profesional pasar. Avinode terutama ditujukan untuk pasar regional Eropa, oleh karena itu Avinode jauh lebih menarik bagi pelanggan dari Dunia Lama.
Portal Rusia JETS.ru, yang disajikan kepada komunitas penerbangan bisnis setahun yang lalu, berfokus terutama pada klien Rusia, dan untuk mengarahkan pelanggan charter daripada broker. Itulah sebabnya kami akan membahasnya sedikit lebih detail. Daftar Empty Legs saat ini – pengangkutan kosong dari kota-kota Rusia, CIS, Eropa dan Timur Tengah tersedia bahkan untuk pengguna yang tidak terdaftar yang, setelah memilih opsi yang sesuai dan menambahkan komentar yang diperlukan, dapat mengirim permintaan langsung ke perusahaan yang memberikan informasi ini dengan satu klik mouse. Untuk mengakses sistem untuk memesan piagam bisnis, database yang mencakup peserta domestik dan asing paling aktif di pasar Rusia, diperlukan pendaftaran awal. Sistem ini mencakup lebih dari 80 jet bisnis (sebagian besar berbasis di Moskow), diwakili oleh hampir 40 maskapai penerbangan. Katalog portal berisi informasi tentang peserta dalam pasar penerbangan bisnis secara keseluruhan, dan bukan hanya segmen charternya, yaitu produsen pesawat dan helikopter, penjual, perusahaan penanganan, pusat teknis, dll.
JETS.ru juga mewakili pasar terbesar di Internet Rusia untuk penjualan helikopter dan pesawat kelas bisnis, informasi umum tentangnya dapat ditemukan di katalog online. Selain itu, di bagian informasi portal, berita terbaru serta informasi dan bahan analisis lainnya selalu tersedia. Perbedaan utama antara JETS.ru adalah bahwa satu situs berisi berbagai alat untuk bekerja di pasar penerbangan bisnis – mulai dari memesan sewa hingga membeli pesawat Anda sendiri.
Secara umum, situs independen menawarkan kepada klien mereka cara yang nyaman dan ekonomis untuk memesan piagam bisnis. Informasi tentang penawaran dan harga dari banyak maskapai penerbangan memberikan gambaran sebenarnya tentang situasi sebenarnya di pasar dan membuat pelanggan berhak memilih opsi yang paling sesuai. Menggunakan sistem online juga menyelamatkan Anda dari banyak panggilan atau pencarian panjang di Internet, dan biaya membayar perantara. Omong-omong, biaya untuk menggunakan sistem dapat dibebankan dengan cara yang berbeda – dari komisi setelah memesan penerbangan tertentu hingga biaya berlangganan yang konstan, tetapi bagaimanapun, ukurannya jauh lebih kecil daripada biaya broker rata-rata.
Pilihan ada padamu
Kami berharap sekarang Anda sudah mendapatkan gambaran tentang apa yang menanti Anda setelah mengetik kalimat “memesan pesawat terbang” di baris mesin pencari. Semua hasil akan sesuai dengan kerangka diagram yang telah kami gambar: broker, maskapai penerbangan, dan situs independen. Jika Anda siap membayar ekstra untuk menghilangkan swa-monitor pasar dan masalah organisasi tambahan – jangan ragu untuk menghubungi broker. Tetapi lebih baik jika perusahaan ini direkomendasikan kepada Anda oleh seseorang. Kemungkinan mendapatkan layanan buruk dengan banyak uang dalam hal ini cukup besar. Jika Anda memiliki waktu luang, dan Anda memiliki pengalaman di belakang Anda, Anda dapat menghubungi maskapai penerbangan secara langsung, tetapi bukan fakta bahwa hasil yang Anda peroleh sendiri akan optimal. Terakhir, jika Anda menginginkan akses ke alat yang menghemat waktu dan uang Anda, maka menggunakan layanan sistem pemesanan piagam bisnis independen mungkin merupakan pilihan terbaik. Pilihan situs tertentu bergantung pada preferensi Anda sendiri.
