{:ms}Bagaimana untuk menempah piagam perniagaan? Menghabiskan berjam-jam untuk membalikkan direktori berbilang halaman dan melayari hasil carian di web, memanggil puluhan syarikat penerbangan dan menghantar banyak e-mel? Untuk menghabiskan banyak masa, bingung dengan jenis pesawat dan nama syarikat penerbangan, sehingga anda akhirnya teruja di mata harga yang bernilai banyak? Atau, setelah menghilangkan sakit kepala, beralih kepada broker dan membayar lebih banyak wang? – Tidak, kata anda, kerana kita hidup di era teknologi tinggi, realiti maya dan Internet! Dan anda akan betul. Hari-hari ini, anda boleh membeli apa-apa tanpa meninggalkan komputer anda – dari makanan hingga barang mewah, dari tiket konsert hingga tiket kelas pertama untuk mana-mana syarikat penerbangan di dunia. Sistem dalam talian menjadikan proses pesanan dan pembelian mudah dan senang. Peruncit dalam talian mengancam akan mengeluarkan hartawan runcit pada masa akan datang. Bagaimana dengan penerbangan perniagaan? Kami memutuskan untuk memahami selok-belok laman web seluruh dunia.
Siapa siapa?
Sekiranya anda memasukkan mesin carian Google frasa “memesan pesawat”, senarai hasilnya akan mengandungi sekitar 27,300 pautan. Frasa ini atau serupa yang ditaip dalam bahasa Inggeris memberikan 5-6 kali lebih banyak pilihan. Tidak hairanlah jika terkeliru. Namun, setelah diperiksa dengan lebih teliti, semua lautan laman web ini dapat dibahagikan kepada tiga kategori yang dapat difahami.
Pertama, sebahagian besar terdiri dari perwakilan web syarikat broker, yang bertindak sebagai perantara antara pelanggan penerbangan dan pengendali pesawat. Kedua, ini adalah laman web sebenar syarikat penerbangan. Dan ketiga, ini adalah laman web yang lebih jarang berlaku, yang merupakan pasar bebas yang membolehkan pembeli dan penjual, pelanggan dan penyedia perkhidmatan bertemu.
Broker
Di Internet berbahasa Rusia, laman web syarikat pembrokeran, sebagai peraturan, hanya mempunyai beberapa bentuk maklum balas. Dengan mengisi bidang borang tersebut, pelanggan membuat permintaan penerbangan lebih kurang terperinci, yang dihantar melalui e-mel kepada broker. Contoh laman web tersebut adalah www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group). Sebagai peraturan, broker berpengalaman mempunyai asas syarikat penerbangan yang kuat yang mengendalikan pesawat secara langsung, setelah memproses cadangan syarikat-syarikat ini, broker menyediakan sendiri, yang ditawarkan untuk perhatian pelanggan. Kaedah ini hampir tidak dapat disebut sebagai mahakarya teknologi Internet; hampir sama dengan mengirim surat melalui e-mel biasa. Di samping itu, kini terdapat lebih dari seratus syarikat broker di pasaran Rusia, termasuk syarikat kecil sehari, dan bekerja dengan syarikat yang tidak dikenali sering berisiko. Sebagai peraturan, broker dipilih berdasarkan saranan atau berdasarkan pengalamannya sendiri, dan bukan hanya di laman web cantik berkualiti tinggi.
Perwakilan dalam talian broker sangat gemar menyamar sebagai laman web syarikat penerbangan. Anda kadang-kadang dapat membezakan laman web syarikat broker dengan memeriksa bahagian yang bertajuk “Pesawat Kami”, “Armada Piagam” atau sejenisnya. Armada syarikat penerbangan penerbangan perniagaan, biasanya, mempunyai beberapa unit, jarang melebihi selusin kereta, sementara broker mewakili hampir semua model yang ada. Ciri ciri lain ialah kekurangan maklumat khusus mengenai jet perniagaan, misalnya, nombor pendaftaran, tahun terbitan, dan lain-lain tidak ditunjukkan.
Cara lain untuk menjual penerbangan melalui Internet, yang boleh didapati di laman web perantara profesional, adalah apa yang disebut senarai Empty Leg, senarai laluan percuma, iaitu, bahagian-bahagian laluan di mana pesawat tertentu bergerak tanpa penumpang. Untuk menggunakan pesawat dengan lebih cekap, syarikat penerbangan berusaha mengurangkan jumlah penerbangan tersebut dan berusaha mencari rakan pelancong, menawarkan untuk mengatur penerbangan dengan penerbangan yang sama atau dekat dengan laluan dengan harga yang lebih rendah. Setelah mendapat maklumat tersebut, broker dapat menerbitkannya di laman web mereka sendiri, sekali lagi bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan syarikat penerbangan.
Semasa mengirim permintaan ke syarikat broker, harus diingat bahawa perantara akan mengambil komisen untuk mengatur penerbangan, yang jumlahnya bergantung pada jumlah biaya penerbangan. Sebaliknya, anda harus bergantung pada broker untuk mengurus semua masalah yang berkaitan dengan pengumpulan maklumat mengenai penawaran di pasaran, harga dan semua nuansa yang berkaitan dengan mengatur penerbangan. Bantuan profesional dalam membuat piagam perniagaan menjadikan keseluruhan proses lebih mudah bagi pelanggan, namun dari segi kewangan, ini bukan cara yang paling ekonomik.
Syarikat penerbangan
Di laman web syarikat penerbangan perniagaan Rusia yang mengoperasikan armada pesawat mereka sendiri, pelanggan, yang terbaik, hanya akan dihadapkan dengan borang maklum balas yang lebih kurang terperinci. Untuk perubahan, kadangkala jarak interaktif atau anggaran kiraan kos penerbangan kadang-kadang ditawarkan. Bahagian penjualan syarikat menerima mesej yang merangkumi jadual, jadual perjalanan, kadang-kadang keperluan tambahan dan maklumat hubungan pelanggan. Hanya selepas itu kakitangan akan memeriksa kemungkinan teknikal penerbangan, mengira kosnya dan menawarkan kemungkinan pilihan. Pelanggan menerima maklumat mengenai kemungkinan melakukan penerbangan dan harganya bukan dalam waktu nyata, tetapi hanya setelah syarikat memproses permintaannya. Dan pada skala global, borang tempahan piagam dalam talian hanya dilaksanakan oleh beberapa syarikat penerbangan. Contoh yang mencolok adalah laman web Kumpulan Sentient Amerika (Privatejets.com), di mana pelanggan diberi peluang nyata untuk menempah pesawat dari armada syarikat dalam masa nyata. Sememangnya, pendaftaran terlebih dahulu diperlukan untuk mengakses perkhidmatan seperti ini. Benar, bagi pelanggan Rusia, pesawat Sentient Flight yang berpusat di Amerika Syarikat tidak mungkin mempunyai kepentingan yang besar.
Memesan penerbangan terus dari syarikat penerbangan boleh menjadi lebih murah daripada menghubungi broker. Tetapi untuk mendapatkan gambaran lengkap mengenai penawaran di pasaran, anda harus menghubungi sebilangan besar operator, rata-rata armada terdiri dari 1-3 pesawat.
Laman web bebas
Sekarang, mungkin kita sampai pada bahagian yang paling menarik. Yaitu – ke laman web yang menawarkan perkhidmatan yang paling mudah dan berfungsi, menurut pendapat kami. Sumber-sumber ini adalah platform bebas, semacam tempat pertemuan untuk penawaran dan permintaan. Terry Cooper, ketua salah satu laman web ini – CharterMatrix, misalnya, dalam wawancara dengan Business Jet Traveller berkata: “Kami tidak membeli penerbangan itu sendiri dan tidak terlibat dalam penjualannya dengan cara apa pun. Kami membolehkan syarikat dan pelanggan piagam melakukannya sendiri. “
Lebih dari selusin sumber tersebut, kami akan mempertimbangkan hanya beberapa sumber utama, di antaranya AirCharterGuide, CharterX dan CharterMatrix berasal dari Amerika Syarikat, Avinode mempunyai pendaftaran Eropah, dan JETS.ru tertumpu terutamanya kepada pelanggan Rusia. Sudah tentu, walaupun di portal ini mustahil untuk melakukan pembelian sesederhana dan cepat seperti, misalnya, membeli filem atau album muzik yang anda suka di kedai dalam talian. Tetapi ini disebabkan oleh ciri khas pasaran piagam dan sama sekali tidak bergantung pada tahap pengembangan teknologi IT. Bagaimana prinsip yang dinyatakan sebagai platform untuk memenuhi penawaran dan permintaan dilaksanakan di setiap laman web ini?
AirCharterGuide mempunyai asas syarikat penerbangan dan broker penerbangan perniagaan yang sangat kukuh dari seluruh dunia. Perkhidmatan khas membolehkan anda mendapatkan maklumat mengenai tawaran di pasaran, termasuk kos penerbangan, sesuai dengan parameter individu. Fungsi carian laman web membolehkan anda mencari maklumat mengenai syarikat penerbangan dan armada mereka, broker di wilayah yang berlainan, atau mencari syarikat penerbangan yang mengendalikan jenis pesawat tertentu.
Pangkalan data portal CharterX mengandungi maklumat mengenai lebih daripada 1.5 ribu pesawat dari hampir 150 syarikat penerbangan. Direktori broker dan pengendali, fungsi carian untuk penyedia perkhidmatan untuk lapangan terbang tertentu melengkapkan kemampuan laman web ini. Bahagian kecil yang terpisah dikhaskan untuk berita penerbangan perniagaan.
Perkhidmatan serupa dilaksanakan di laman web CharterMatrix. Di samping itu, portal ini berbeza dengan yang lain kerana ia menghasilkan wang bukan sahaja pada perkhidmatan yang diberikan, tetapi juga penjualan iklan. Perbezaan lain adalah kemampuan mencari tawaran dan trek kosong menggunakan peta. Setelah memilih wilayah tertentu, pelanggan menerima senarai tawaran terkini yang berkaitan dengan kawasan geografi tertentu ini.
Pendekatan Eropah ditunjukkan oleh pemimpin di rantau ini – portal Avinode. Senarai penerbangan kosong kedua-dua kelas perniagaan dan pesawat kargo, peluang untuk mendapatkan gambaran tawaran di pasaran mengikut parameter individu dan berkenalan dengan katalog syarikat yang mengambil bahagian dalam pasaran piagam – semua ini tersedia untuk pengguna berdaftar sistem. Fungsi laman web ini, berbeza dengan rakan-rakan di luar negara yang demokratik, ditujukan untuk profesional pasaran. Avinode terutama ditujukan untuk pasaran Eropah serantau, oleh itu jauh lebih menarik bagi pelanggan dari Dunia Lama.
Portal Rusia JETS.ru, yang disampaikan kepada komuniti penerbangan perniagaan setahun yang lalu, memberi tumpuan terutamanya kepada pelanggan Rusia, dan untuk mengarahkan pelanggan piagam dan bukannya broker. Itulah sebabnya kita akan memperincikannya dengan lebih terperinci. Senarai Kaki Kosong terkini – pengangkutan kosong dari bandar-bandar di Rusia, CIS, Eropah dan Timur Tengah tersedia bahkan untuk pengguna yang tidak berdaftar yang, setelah memilih pilihan yang sesuai dan menambahkan komen yang diperlukan, dapat mengirim permintaan terus ke syarikat yang memberikan maklumat ini dengan satu klik tetikus. Untuk mengakses sistem pesanan piagam perniagaan, pangkalan data yang merangkumi peserta domestik dan asing yang paling aktif di pasaran Rusia, diperlukan pendaftaran awal. Sistem ini merangkumi lebih daripada 80 jet perniagaan (yang kebanyakannya berpusat di Moscow), yang diwakili oleh hampir 40 syarikat penerbangan. Katalog portal mengandungi maklumat mengenai peserta dalam pasaran penerbangan perniagaan secara keseluruhan, dan bukan hanya segmen piagamnya, iaitu, pengeluar pesawat terbang dan helikopter, penjual, syarikat pengendalian, pusat teknikal, dll.
JETS.ru juga mewakili pasaran terbesar di Internet Rusia untuk penjualan helikopter dan pesawat bertaraf perniagaan, maklumat umum yang boleh didapati dalam katalog dalam talian. Di samping itu, di bahagian maklumat portal, berita terkini dan maklumat serta bahan analisis lain sentiasa tersedia. Perbezaan utama antara JETS.ru adalah satu laman web mengandungi pelbagai alat untuk bekerja di pasaran penerbangan perniagaan – dari memesan piagam hingga membeli pesawat anda sendiri.
Secara umum, laman web bebas menawarkan kepada pelanggan mereka kaedah yang mudah dan ekonomik untuk memesan piagam perniagaan. Maklumat mengenai tawaran dan harga dari banyak syarikat penerbangan memberikan gambaran sebenar mengenai keadaan sebenar di pasaran dan memberi pelanggan hak untuk memilih pilihan yang paling sesuai. Menggunakan sistem on-line juga menjimatkan anda dari banyak panggilan atau carian panjang di Internet, dan kos membayar perantara. Omong-omong, yuran untuk menggunakan sistem dapat dikenakan dengan cara yang berbeza – dari komisen setelah memesan penerbangan tertentu ke yuran langganan tetap, tetapi bagaimanapun, ukurannya jauh lebih rendah daripada yuran broker rata-rata.
Pilihan adalah milik anda
Kami harap sekarang anda mendapat idea tentang apa yang menanti anda setelah menaip frasa “memesan kapal terbang” di barisan mesin pencari. Semua hasil akan sesuai dengan kerangka rajah yang telah kami lukis: broker, syarikat penerbangan dan laman web bebas. Sekiranya anda bersedia membayar lebih banyak untuk menghilangkan pemantauan diri terhadap pasaran dan masalah organisasi tambahan – jangan ragu untuk menghubungi broker. Tetapi lebih baik jika syarikat ini disyorkan kepada anda oleh seseorang. Kemungkinan mendapat layanan buruk untuk banyak wang dalam kes ini cukup besar. Sekiranya anda mempunyai masa di kedai, dan anda mempunyai pengalaman di belakang anda, anda boleh menghubungi syarikat penerbangan secara langsung, tetapi bukan fakta bahawa hasil yang anda perolehi sendiri akan optimum. Akhirnya, jika anda mahukan akses ke alat yang menjimatkan masa dan wang anda, maka menggunakan perkhidmatan sistem tempahan piagam perniagaan bebas mungkin merupakan pilihan terbaik. Pemilihan laman web tertentu bergantung pada pilihan anda sendiri.
