{:vi}Làm thế nào để đặt một điều lệ kinh doanh? Dành nhiều giờ để lướt qua các thư mục nhiều trang và duyệt các kết quả tìm kiếm trên web, gọi cho hàng chục hãng hàng không và gửi nhiều email? Mất nhiều thời gian, bối rối về các loại máy bay và tên các hãng hàng không, cho đến khi bạn thấy hứng thú trước những mức giá đa dạng? Hoặc, sau khi khỏi đau đầu, chuyển sang một nhà môi giới và trả nhiều tiền hơn đáng kể? – À không, bạn nói vậy, vì chúng ta đang sống trong thời đại của công nghệ cao, thực tế ảo và Internet! Và bạn sẽ đúng. Ngày nay, bạn có thể mua bất cứ thứ gì mà không cần rời khỏi máy tính – từ thực phẩm đến hàng hóa xa xỉ, từ vé xem hòa nhạc đến vé hạng nhất của bất kỳ hãng hàng không nào trên thế giới. Hệ thống trực tuyến đã giúp cho quá trình đặt hàng và mua hàng trở nên đơn giản và thuận tiện. Các nhà bán lẻ trực tuyến đe dọa sẽ bóp chết các ông trùm bán lẻ trong tương lai. Còn hàng không kinh doanh thì sao? Chúng tôi quyết định hiểu sự phức tạp của world wide web.
Ai là ai?
Nếu bạn gõ vào công cụ tìm kiếm Google cụm từ “đặt mua máy bay”, danh sách kết quả sẽ chứa khoảng 27.300 liên kết. Cụm từ này hoặc các cụm từ tương tự được nhập bằng tiếng Anh cho ra nhiều lựa chọn hơn gấp 5-6 lần. Không có gì ngạc nhiên khi bị nhầm lẫn. Tuy nhiên, khi xem xét kỹ hơn, toàn bộ biển địa điểm này có thể được chia thành ba loại dễ hiểu.
Thứ nhất, một phần đáng kể được tạo thành từ các đại diện web của các công ty môi giới, đóng vai trò trung gian giữa khách hàng bay và nhà khai thác máy bay. Thứ hai, đây là những trang thực tế của các hãng hàng không. Và thứ ba, đây là những trang hiếm hơn nhiều, là những thị trường độc lập cho phép người mua và người bán, khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ gặp nhau.
Người môi giới
Thông thường, trên các trang web tiếng Nga của các công ty môi giới, chỉ có một số hình thức phản hồi. Bằng cách điền vào các trường của biểu mẫu như vậy, khách hàng đưa ra một yêu cầu chi tiết hơn hoặc ít hơn cho chuyến bay, được gửi qua e-mail cho nhà môi giới. Ví dụ về các trang web như vậy là www.eastunion.ru (East Union), www.vip-aero.ru (Business Aviation), www.planeta.aero (Planet Air Group). Theo quy định, các nhà môi giới có kinh nghiệm có cơ sở vững chắc về các hãng hàng không trực tiếp khai thác máy bay, sau khi xử lý các đề xuất của các công ty này, nhà môi giới chuẩn bị cho riêng mình để khách hàng chú ý. Phương pháp này khó có thể được gọi là một kiệt tác của công nghệ Internet; nó gần giống với việc gửi một bức thư bằng e-mail thông thường. Ngoài ra, hiện nay có hơn một trăm công ty môi giới trên thị trường Nga, bao gồm cả các công ty nhỏ hoạt động một ngày, và làm việc với một công ty không quen thuộc thường rất rủi ro. Theo quy định, một nhà môi giới được chọn trên cơ sở giới thiệu hoặc dựa trên kinh nghiệm của chính anh ta, và không chỉ dựa trên một trang web đẹp chất lượng cao.
Các đại diện trực tuyến của các nhà môi giới rất thích ngụy trang thành các trang web của hãng hàng không. Đôi khi bạn có thể phân biệt trang web của một công ty môi giới bằng cách kiểm tra phần có tiêu đề “Máy bay của chúng tôi”, “Đội bay thuê” hoặc tương tự. Theo quy định, đội bay của các hãng hàng không kinh doanh có vài chiếc, rất hiếm khi vượt quá hàng chục chiếc, trong khi các công ty môi giới đại diện cho hầu hết các mẫu xe hiện có. Một tính năng đặc trưng khác là thiếu thông tin cụ thể về máy bay thương mại, ví dụ, số đăng ký, năm cấp, v.v. không được chỉ ra.
Một cách khác để bán các chuyến bay qua Internet, có thể được tìm thấy trên các trang web của các trung gian chuyên nghiệp, là cái gọi là danh sách Chân trống, danh sách các tuyến bay miễn phí, nghĩa là các đoạn của tuyến đường mà một máy bay cụ thể đi mà không có hành khách. Để sử dụng máy bay hiệu quả hơn, các hãng hàng không đang cố gắng giảm số lượng chuyến bay như vậy và đang cố gắng tìm kiếm những người đi cùng, đề nghị tổ chức chuyến bay trùng hoặc gần chặng bay với giá giảm. Sau khi nhận được thông tin như vậy, các nhà môi giới có thể xuất bản nó trên trang web của riêng họ, một lần nữa đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và hãng hàng không.
Khi gửi yêu cầu đến công ty môi giới, cần nhớ rằng bên trung gian sẽ lấy hoa hồng cho việc tổ chức chuyến bay, số tiền này phụ thuộc vào tổng chi phí của chuyến bay. Mặt khác, bạn nên tin tưởng vào nhà môi giới sẽ lo tất cả các vấn đề liên quan đến việc thu thập thông tin về nguồn cung trên thị trường, giá cả và tất cả các sắc thái liên quan đến việc tổ chức chuyến bay. Sự hỗ trợ chuyên nghiệp trong việc đặt hàng điều lệ kinh doanh làm cho toàn bộ quá trình thuận tiện hơn cho khách hàng, tuy nhiên, về mặt tài chính, đây không phải là cách tiết kiệm nhất.
Các hãng hàng không
Trên trang web của các hãng hàng không kinh doanh của Nga điều hành đội máy bay của riêng họ, khách hàng, tốt nhất, cũng sẽ chỉ phải đối mặt với một biểu mẫu phản hồi chi tiết hơn hoặc ít hơn. Để thay đổi, đôi khi có thể cung cấp bản đồ khoảng cách tương tác hoặc máy tính chi phí chuyến bay gần đúng. Bộ phận kinh doanh của công ty nhận được tin nhắn bao gồm lịch trình, hành trình, đôi khi các yêu cầu bổ sung và chi tiết liên hệ của khách hàng. Chỉ sau đó, nhân viên mới kiểm tra tính khả thi về mặt kỹ thuật của chuyến bay, tính toán chi phí và đưa ra các phương án khả thi. Khách hàng nhận được thông tin về khả năng thực hiện một chuyến bay và chi phí của nó không phải trong thời gian thực, mà chỉ sau khi công ty đã xử lý yêu cầu của họ. Và trên phạm vi toàn cầu, hình thức đặt vé thuê trực tuyến chỉ được một số hãng hàng không triển khai. Một ví dụ nổi bật về điều này là trang web của American Sentient Flight Group (Privatejets.com), nơi khách hàng có cơ hội thực sự để đặt một chiếc máy bay từ đội bay của công ty trong thời gian thực. Đương nhiên, cần phải đăng ký trước để truy cập loại dịch vụ này. Đúng, đối với một khách hàng Nga, máy bay Sentient Flight có trụ sở tại Hoa Kỳ dường như không được quan tâm nhiều.
Đặt một chuyến bay trực tiếp từ một hãng hàng không có thể rẻ hơn so với liên hệ với một nhà môi giới. Nhưng để có được một bức tranh toàn cảnh về nguồn cung trên thị trường, bạn sẽ phải liên hệ với một số lượng lớn các nhà khai thác, mà đội bay của họ trung bình bao gồm 1-3 máy bay.
Các trang web độc lập
Bây giờ, có lẽ, chúng ta đi đến điều thú vị nhất. Cụ thể là – đến các trang web cung cấp các dịch vụ tiện lợi và chức năng nhất, theo ý kiến của chúng tôi. Các nguồn lực này là các nền tảng độc lập, một loại điểm gặp gỡ giữa cung và cầu. Terry Cooper, người đứng đầu một trong những trang web này – chẳng hạn như CharterMatrix, trong một cuộc phỏng vấn với Business Jet Traveller cho biết: “Chúng tôi không tự mua chuyến bay và không tham gia bán nó dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi cho phép các công ty thuê tàu và khách hàng tự làm việc đó. “
Trong số hơn một chục tài nguyên như vậy, chúng tôi sẽ chỉ xem xét một số tài nguyên hàng đầu, trong đó AirCharterGuide, CharterX và CharterMatrix đến từ Hoa Kỳ, Avinode có đăng ký ở châu Âu và JETS.ru tập trung chủ yếu vào khách hàng Nga. Tất nhiên, ngay cả trên những cổng thông tin này, không thể mua hàng đơn giản và nhanh chóng như mua một bộ phim hoặc album nhạc bạn thích trong một cửa hàng trực tuyến. Nhưng điều này là do đặc thù của thị trường thuê tàu và hoàn toàn không phụ thuộc vào mức độ phát triển của công nghệ CNTT. Nguyên tắc đã tuyên bố của một nền tảng đáp ứng cung và cầu được thực hiện như thế nào trên mỗi trang web này?
AirCharterGuide có một cơ sở rất vững chắc của các hãng hàng không kinh doanh và các nhà môi giới hàng không từ khắp nơi trên thế giới. Một dịch vụ đặc biệt cho phép bạn nhận thông tin về các ưu đãi trên thị trường, bao gồm cả chi phí của chuyến bay, phù hợp với các thông số cá nhân. Chức năng tìm kiếm trang web cho phép bạn tìm thông tin về các hãng hàng không và đội bay của họ, các nhà môi giới ở các khu vực khác nhau hoặc tìm một hãng hàng không khai thác một loại máy bay cụ thể.
Cơ sở dữ liệu của cổng CharterX chứa thông tin về hơn 1,5 nghìn máy bay của gần 150 hãng hàng không. Danh mục các nhà môi giới và nhà khai thác, chức năng tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ cho một sân bay cụ thể bổ sung cho các khả năng của trang web. Một phần nhỏ riêng biệt được dành cho tin tức hàng không kinh doanh.
Các dịch vụ tương tự được thực hiện trên trang web CharterMatrix. Ngoài ra, cổng thông tin này khác với những cổng khác ở chỗ nó kiếm tiền không chỉ trên các dịch vụ được cung cấp mà còn bằng việc bán quảng cáo. Một sự khác biệt khác là khả năng tìm kiếm các ưu đãi và các tuyến đường trống bằng cách sử dụng bản đồ. Sau khi chọn một khu vực cụ thể, khách hàng sẽ nhận được danh sách các ưu đãi hiện tại gắn liền với khu vực địa lý cụ thể này.
Cách tiếp cận của châu Âu được thể hiện bởi công ty hàng đầu trong khu vực – cổng thông tin Avinode. Danh sách các chuyến bay trống của cả hạng thương gia và máy bay chở hàng, cơ hội có được hình ảnh về các ưu đãi trên thị trường theo các thông số riêng lẻ và tự làm quen với danh mục các công ty tham gia thị trường thuê tàu – tất cả những điều này đều có sẵn cho người dùng đã đăng ký hệ thống. Các chức năng của trang web, trái ngược với các đối tác dân chủ ở nước ngoài, là nhằm vào các chuyên gia thị trường. Avinode chủ yếu nhắm đến thị trường khu vực châu Âu, do đó, nó hấp dẫn hơn nhiều đối với khách hàng từ Old World.
Cổng thông tin JETS.ru của Nga, được giới thiệu với cộng đồng hàng không kinh doanh cách đây một năm, đã tập trung chủ yếu vào các khách hàng Nga và các khách hàng thuê chuyến trực tiếp thay vì các nhà môi giới. Đó là lý do tại sao chúng ta sẽ đi sâu vào nó chi tiết hơn một chút. Danh sách hiện tại của Empty Legs – các chuyến xe trống từ các thành phố của Nga, CIS, Châu Âu và Trung Đông có sẵn ngay cả cho người dùng chưa đăng ký, người đã chọn tùy chọn thích hợp và thêm các nhận xét cần thiết, có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến công ty đã cung cấp thông tin này bằng một cú nhấp chuột. Để truy cập vào hệ thống đặt hàng điều lệ kinh doanh, cơ sở dữ liệu bao gồm những người tham gia tích cực nhất trong và ngoài nước của thị trường Nga, cần phải đăng ký sơ bộ. Hệ thống bao gồm hơn 80 máy bay phản lực kinh doanh (hầu hết có trụ sở tại Moscow), được đại diện bởi gần 40 hãng hàng không. Danh mục cổng thông tin chứa thông tin về những người tham gia vào thị trường hàng không kinh doanh nói chung chứ không chỉ phân khúc thuê bao của nó, đó là các nhà sản xuất máy bay và trực thăng, người bán, công ty xử lý, trung tâm kỹ thuật, v.v.
JETS.ru cũng đại diện cho thị trường lớn nhất trên Internet của Nga để bán trực thăng và máy bay hạng thương gia, bạn có thể tìm thấy thông tin chung về các loại máy bay này trong danh mục trực tuyến. Ngoài ra, trong phần thông tin của cổng thông tin, các tin tức mới nhất và các thông tin và tài liệu phân tích khác luôn có sẵn. Sự khác biệt chính giữa JETS.ru là một trang web chứa toàn bộ các công cụ để làm việc trong thị trường hàng không kinh doanh – từ đặt hàng thuê máy bay cho đến mua máy bay của riêng bạn.
Nói chung, các trang web độc lập cung cấp cho khách hàng của họ một cách thuận tiện và tiết kiệm để đặt hàng điều lệ kinh doanh. Thông tin về ưu đãi và giá cả từ nhiều hãng hàng không mang đến bức tranh chân thực về tình hình thực tế trên thị trường và giúp khách hàng có quyền lựa chọn phương án phù hợp nhất. Sử dụng hệ thống trực tuyến cũng giúp bạn tiết kiệm khỏi nhiều cuộc gọi hoặc tìm kiếm dài dòng trên Internet và chi phí trả cho một bên trung gian. Nhân tiện, phí sử dụng hệ thống có thể được tính theo nhiều cách khác nhau – từ hoa hồng sau khi đặt một chuyến bay cụ thể cho đến phí đăng ký không đổi, nhưng trong mọi trường hợp, quy mô của nó thấp hơn nhiều so với phí của nhà môi giới trung bình.
Sự lựa chọn là của bạn
Chúng tôi hy vọng rằng bây giờ bạn đã có một số ý tưởng về những gì đang chờ đợi bạn sau khi gõ cụm từ “đặt mua máy bay” trong dòng công cụ tìm kiếm. Tất cả các kết quả sẽ phù hợp với khuôn khổ của sơ đồ chúng tôi đã vẽ: các nhà môi giới, các hãng hàng không và các trang độc lập. Nếu bạn sẵn sàng trả thêm tiền để thoát khỏi việc tự giám sát thị trường và các vấn đề về tổ chức bổ sung – vui lòng liên hệ với nhà môi giới. Nhưng sẽ tốt hơn nếu công ty này được giới thiệu cho bạn bởi ai đó. Khả năng bạn nhận được một dịch vụ tồi với số tiền lớn trong trường hợp này là khá lớn. Nếu bạn có thời gian ở cửa hàng và bạn có một số kinh nghiệm sau, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các hãng hàng không, nhưng thực tế không phải là kết quả nhận được của riêng bạn sẽ là tối ưu. Cuối cùng, nếu bạn muốn truy cập vào một công cụ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, thì việc sử dụng dịch vụ của các hệ thống đặt thuê phòng kinh doanh độc lập có thể là lựa chọn tốt nhất. Sự lựa chọn của một trang web cụ thể phụ thuộc vào sở thích của riêng bạn.
